Los propietarios y administradores de un espacio de trabajo pueden usar las herramientas de gestión de canales para ver y modificar la retención de mensajes en canales abiertos. Tanto el propietario principal del espacio de trabajo, como los propietarios y administradores que tengan permiso pueden realizar esta acción en canales cerrados.

1. Desde la aplicación para ordenador, haz clic en el nombre del espacio de trabajo en la barra lateral.
2. Selecciona Herramientas y ajustes en el menú y, a continuación, haz clic en Ajustes del espacio de trabajo.
3. Debajo de Administración en la barra lateral izquierda, selecciona Gestionar canales . Si no ves la barra lateral izquierda, haz clic en Menú  en la esquina superior izquierda para encontrarla.
4. Busca el nombre de un canal o filtra por tipo de canal. Si tienes permiso para gestionar los canales cerrados, puedes marcar la casilla situada junto a Mostrar todos los canales cerrados.
5. Para configurar o modificar la retención en un canal, haz clic en el  icono de tres puntos a la derecha del nombre del canal y selecciona Editar historial de mensajes.
6. Haz los cambios y guárdalos.

Slack publicará un mensaje en el canal para comunicar a los miembros que la retención se ha actualizado y qué propietario o administrador ha tomado la medida.

Nota: En el plan Business+, solo puedes modificar las retenciones en los canales cerrados si se aprueba una solicitud de exportación de los datos de todos los canales y conversaciones en tu espacio de trabajo.

Nivel de la organización

El propietario principal de la organización (así como cualquier propietario o administrador de la organización que tenga permiso) puede seguir los pasos indicados a continuación para ver y modificar la retención de mensajes en los canales de su organización:

1. Desde la aplicación para ordenador, haz clic en el nombre del espacio de trabajo en la barra lateral.
2. Selecciona Herramientas y ajustes en el menú y, a continuación, haz clic en Ajustes de la organización.
3. Haz clic en Canales  en la barra lateral izquierda.
4. Busca el nombre de un canal o filtra los canales por tipo o por espacio de trabajo. Si tienes permiso para gestionar los canales cerrados, puedes marcar la casilla situada junto a Mostrar todos los canales cerrados.
5. Para configurar o modificar la retención en un canal, haz clic en el  icono de tres puntos a la derecha del nombre del canal y selecciona Editar historial de mensajes.
6. Haz los cambios y guárdalos.

Slack publicará un mensaje en el canal para comunicar a los miembros que la retención se ha actualizado y qué propietario o administrador ha tomado la medida.

Nivel del espacio de trabajo

Los propietarios y administradores del espacio de trabajo pueden seguir los pasos indicados a continuación para ver y modificar la retención de mensajes en los canales de los espacios de trabajo que gestionan:

1. Desde la aplicación para ordenador, haz clic en el nombre del espacio de trabajo en la barra lateral.
2. Selecciona Herramientas y ajustes en el menú y, a continuación, haz clic en Ajustes del espacio de trabajo. (Si gestionas más de un espacio de trabajo, elige uno en el menú desplegable).
3. Debajo de Administración en la barra lateral izquierda, selecciona Gestionar canales . Si no ves la barra lateral izquierda, haz clic en Menú  en la esquina superior izquierda para encontrarla.
4. Busca el nombre de un canal o filtra por tipo de canal. Si tienes permiso para gestionar los canales cerrados, puedes marcar la casilla situada junto a Mostrar todos los canales cerrados.
5. Para configurar o modificar la retención en un canal, haz clic en el  icono de tres puntos a la derecha del nombre del canal y selecciona Editar historial de mensajes.
6. Haz los cambios y guárdalos.

Slack publicará un mensaje en el canal para comunicar a los miembros que la retención se ha actualizado y qué propietario o administrador ha tomado la medida.