Para fomentar la innovación y conservar la seguridad de los datos de los clientes, Slack actualiza sus requisitos del sistema cada seis meses (en marzo y septiembre). Sigue leyendo para saber más sobre nuestra directiva de ciclo de vida de asistencia y ver una lista de sistemas operativos, aplicaciones y navegadores que han alcanzado el fin de su asistencia o lo alcanzarán pronto. Si estás utilizando alguna de las versiones que aparecen en la lista, actualízala para seguir usando Slack.

Consejo: para ver las versiones de SO y del navegador que admitimos, visita Requisitos del sistema para usar Slack. Para obtener información sobre las funciones retiradas de Slack, visita Funciones de Slack retiradas.

Directiva del ciclo de vida de asistencia

Slack ofrece asistencia para las versiones de la aplicación, los navegadores y los SO durante periodos diferentes, teniendo en cuenta los ciclos de desarrollo y las necesidades de nuestros clientes:

Sistema operativo, versión de la aplicación, o navegador	Duración de la asistencia
Aplicaciones de Slack para ordenador y móvil	De 12 a 18 meses desde el lanzamiento
Navegadores*	De 12 a 18 meses desde el lanzamiento
Mac, Windows† y Linux	Tres meses como mínimo desde que el fabricante deje de ofrecer asistencia para el SO
iOS	De 2,5 a 3 años desde el lanzamiento
Android	De 4,5 a 5 años desde el lanzamiento

*El ciclo de asistencia de Firefox sigue la programación de Rapid Release de Mozilla y excluye la programación de Extended Support Release (ESR).
†El ciclo de asistencia de Windows sigue la programación del ciclo de vida de Microsoft Enterprise, excepto la asistencia para LTSC/LTSB.

Nota: para que Slack pueda adaptarse a los cambios del mercado, Slack podría modificar los ciclos de vida de soporte de las funciones con o sin previo aviso.

Programa del ciclo de vida de asistencia para ordenador

Sistemas operativos (SO)

Qué esperar

si estás utilizando un sistema operativo de Windows, Mac o Linux que ha alcanzado el fin de soporte, podrás seguir accediendo a Slack siempre que utilices una versión compatible de la aplicación, pero no recibirás actualizaciones de la aplicación. Slack no estará disponible para descargar en la App Store, ni en Microsoft Store ni Snap.

Versiones de la aplicación de Slack

Versión de la aplicación	Discontinuidad de la asistencia
4.29 y anteriores	1 de marzo de 2024
4.27 y anteriores	1 de septiembre de 2023

Qué esperar

Cuando una versión de la aplicación para ordenador de Slack deja de ser compatible, recibirás una notificación que te pedirá actualizar tu versión de la aplicación para seguir usando Slack. No podrás acceder a Slack hasta que asciendas de plan.

Programa del ciclo de vida de asistencia para dispositivos móviles

Sistemas operativos (SO)

Qué esperar

Si estás utilizando una versión de iOS o Android que ha alcanzado el fin de soporte, podrás seguir accediendo a Slack siempre que utilices una versión compatible de la aplicación, pero no recibirás actualizaciones de la aplicación. Slack no estará disponible para descargar en la App Store ni Google Play Store.

Versiones de la aplicación de Slack

Qué esperar

Cuando una versión de la aplicación para dispositivos móviles de Slack deja de ser compatible, recibirás una notificación que te pedirá actualizar tu versión de la aplicación para seguir usando Slack. No podrás acceder a Slack hasta que asciendas de plan.

Programa del ciclo de vida de asistencia para navegadores

Versión de navegador	Discontinuidad de la asistencia
Chrome 111 y anteriores	1 de marzo de 2024
Firefox 110 y anteriores*	1 de marzo de 2024
Edge 109 y anteriores	1 de marzo de 2024
Chrome 105 y anteriores	1 de septiembre de 2023
Firefox 104 y anteriores*	1 de septiembre de 2023
Edge 105 y anteriores	1 de septiembre de 2023
Safari 15 y anteriores	1 de septiembre de 2023

*El ciclo de asistencia de Firefox sigue la programación de Rapid Release de Mozilla y excluye la programación de Extended Support Release (ESR).

Qué esperar

Cuando un navegador web deja de admitirse, no podrás usar Slack en el navegador, iniciar sesión, crear nuevos espacios de trabajo ni administrar los ajustes de tu espacio de trabajo u organización de Enterprise Grid. Podrás continuar con estas actividades cuando actualices a un navegador compatible.