Cómo conectarse a Slack

Ya seas miembro de un espacio de trabajo de Slack o de muchos, puedes utilizar la misma dirección de correo electrónico para conectarte a todos ellos. Obtén más información sobre cómo conectarte a Slack con tu dirección de correo electrónico o una cuenta de Apple o Google.

Nota: Si tu espacio de trabajo u organización Enterprise Grid requiere que utilices la autenticación de dos factores, tendrás que proporcionar un código de autenticación de 6 dígitos cuando te conectes.

 

Conéctate a tu espacio de trabajo

app para ordenador

Navegador

iOS

Android

Conectarse a través del correo electrónico

  1. Abre la aplicación para ordenador de Slack y haz clic en Conectarse. Se te dirigirá a tu navegador web.
  2. Introduce tu dirección de correo electrónico y haz clic en Conectarse a través del correo electrónico. Busca en tu correo electrónico el código de confirmación de Slack y escríbelo. 
  3. Si es obligatorio el inicio de sesión único en tu espacio de trabajo u organización, autentícate con el proveedor de inicio de sesión único de tu empresa para terminar de conectarte.


Conectarse con Apple o Google

  1. Abre la aplicación para ordenador de Slack y haz clic en Conectarse.
  2. Desde el navegador, haz clic en Continuar con Apple o Continuar con Google y selecciona tu cuenta. 

Consejo: Si eres miembro de más de un espacio de trabajo, haz clic en el
 icono de flecha situado junto al espacio de trabajo que quieres abrir.

Conectarse a través del correo electrónico

  1. Desde tu navegador, visita https://slack.com/signin.
  2. Introduce tu dirección de correo electrónico y haz clic en Conectarse a través del correo electrónico. Busca en tu correo electrónico el código de confirmación de Slack y escríbelo. 
  3. Si es obligatorio el inicio de sesión único en tu espacio de trabajo u organización, autentícate con el proveedor de inicio de sesión único de tu empresa para terminar de conectarte.


Conectarse con Apple o Google

  1. Desde tu navegador, visita https://slack.com/signin.
  2. Haz clic en Continuar con Apple o Continuar con Google y selecciona tu cuenta.  
  1. Abre la aplicación de Slack y toca Conectarse.
  2. Elige una opción de conexión y sigue las indicaciones. Si es obligatorio el inicio de sesión único para tu espacio de trabajo u organización, autentícate con el proveedor de inicio de sesión único de tu empresa para terminar de conectarte. 
  1. Abre la aplicación de Slack y toca Conectarse.
  2. Elige una opción de conexión y sigue las indicaciones. Si es obligatorio el inicio de sesión único para tu espacio de trabajo u organización, autentícate con el proveedor de inicio de sesión único de tu empresa para terminar de conectarte. 

 

Conectarse a espacios de trabajo adicionales

app para ordenador

Navegador

iOS

Android

Si te has conectado a un espacio de trabajo y quieres conectarte a otro, sigue estos pasos:

  1. Desde la aplicación para ordenador, haz clic en el nombre del espacio de trabajo, en la parte superior izquierda.
  2. Selecciona Añadir espacio de trabajo del menú y haz clic en Conectarse a otro espacio de trabajo

Una vez que te hayas conectado a dos espacio de trabajo, verás el icono de cada uno en la parte izquierda de la aplicación para ordenador. Haz clic en el  botón de Más situado debajo del último icono de la lista para conectarte a otro espacio de trabajo.

Para conectarte a varios espacios de trabajo desde el navegador, puedes abrir cada uno de ellos en una pestaña independiente del navegador. Recibirás notificaciones en el ordenador simultáneamente para todos tus espacios de trabajo.

  1. Desde la aplicación para ordenador, haz clic en el nombre del espacio de trabajo, en la parte superior izquierda.
  2. Selecciona Añadir espacio de trabajo del menú y haz clic en Conectarse a otro espacio de trabajo.
  3. En una página nueva del navegador, introduce la URL de tu espacio de trabajo o selecciona Encuentra tus espacios de trabajo para conectarte con tu dirección de correo electrónico.
  1. En la  pestaña Inicio, desliza el dedo hacia la derecha.
  2. Debajo de los espacios de trabajo a los que te hayas conectado, pulsa Añadir un espacio de trabajo
  3. Pulsa Conectarse a otro espacio de trabajo.
  4. Selecciona una dirección de correo electrónico o toca Utilizar otra dirección de correo electrónico.
  5. Comprueba tu correo electrónico y pulsa Confirmar dirección de correo para volver a la aplicación de Slack.
  1. En la  pestaña Inicio, desliza el dedo hacia la derecha.
  2. Debajo de los espacios de trabajo a los que te hayas conectado, pulsa  Añadir un espacio de trabajo.
  3. Pulsa Conectarse a otro espacio de trabajo.
  4. Selecciona una dirección de correo electrónico o toca Utilizar otra dirección de correo electrónico.
  5. Comprueba tu correo electrónico y pulsa Confirmar dirección de correo para volver a la aplicación de Slack.

Consejo: Si te has conectado a más de un espacio de trabajo en la aplicación para ordenador o móvil, puedes cambiar de uno a otro fácilmente.


Resolución de problemas para conectarse

Si no puedes conectarte a Slack, sigue leyendo para descubrir cómo solucionar algunos de los errores más habituales.

Has olvidado la contraseña

Utiliza nuestra conexión sin contraseña para solicitar un código que te permita conectarte a cualquier espacio de trabajo asociado con tu dirección de correo electrónico. Una vez que te hayas vuelto a conectar, podrás establecer una contraseña nueva para tu cuenta. 

No recibes correos electrónicos

  • Comprueba que hayas creado tu cuenta de Slack con el correo electrónico adecuado. Si tienes una dirección de correo electrónico personal y otra diferente para el trabajo, accede a https://slack.com/get-started#/find e introduce tu dirección de correo electrónico para asegurarte de que estás usando la adecuada.
  • Comprueba tu carpeta de correo no deseado y consúltaselo a tu equipo de TI. Si los mensajes de correo electrónico de Slack no llegan a tu bandeja de entrada o carpeta de correo no deseado, o bien los enlaces de nuestros correos han caducado, pídele al equipo de TI que admita las direcciones no-reply@slack.com yfeedback@slack.com.

No has recibido un código de autenticación de dos factores

Revisa los pasos para resolver el problema en Habilitar la autenticación de dos factores. Puede que tengas que pedirle a un propietario o administrador del espacio de trabajo que desactive temporalmente la autenticación de dos factores para tu cuenta para poder conectarte.

Te has conectado con Apple y tienes que actualizar tu correo electrónico

Si has creado una cuenta de Slack con una dirección de retransmisión oculta de Apple y quieres usar una dirección de correo electrónico diferente para tu cuenta, tienes dos opciones:

¿Todavía estás teniendo problemas? Comunícanoslo y alguien del equipo de Ayuda intentará solucionarlo.