Nous sommes tous en train d’adopter la transformation numérique. 91 % des entreprises sondées par Foundry déclarent avoir une stratégie de transformation numérique en tête. En moyenne, ces entreprises déclarent qu’elles prévoient de dépenser plus de 16 millions de dollars au cours de l’année prochaine pour la mettre en œuvre.
Le secret d’une transformation numérique réussie, c’est une culture axée sur le numérique. Si vos équipes sont réticentes aux changements qu’exige la numérisation, votre succès dans l’adoption de nouveaux outils ou processus numériques sera limité. En revanche, une solide culture numérique sur le lieu de travail peut faciliter considérablement une stratégie plus large pour cette approche. Voici comment créer une culture qui adopte les solutions numériques.
Qu’est-ce qu’une culture de travail axée sur le numérique ?
Une culture axée sur le numérique est un environnement d’entreprise qui donne la priorité aux technologies numériques et les accueille favorablement pour atteindre les objectifs stratégiques. Les cultures de travail axées sur le numérique présentent plusieurs caractéristiques :
- Les collaborateurs maîtrisent les outils et les processus numériques et n’hésitent pas à en apprendre de nouveaux.
- Les flux de travail sont constamment réévalués et adaptés pour tirer parti des technologies les plus pertinentes.
- Vos clients ont la possibilité d’acheter des produits ou de demander des services par le biais de la communication numérique.
- Du contenu numérique aide les clients à trouver et à découvrir vos produits.
- Les équipes résolvent les problèmes et nouent des relations en utilisant des outils de collaboration pour le travail à distance.
L’entreprise numérique ne se contente pas d’utiliser les dernières technologies pour travailler plus efficacement, même si l’avantage est évident. Elle doit être agile et capable de s’adapter à l’évolution des besoins de ses salariés, de ses clients et de son marché.
Pourquoi le moment est-il venu ?
Cette question est particulièrement importante aujourd’hui en raison de l’évolution rapide de l’industrie. Les entreprises qui ne s’adaptent pas aux nouvelles méthodes commerciales auront du mal à survivre. L’adoption d’une stratégie numérique et son intégration dans votre culture peuvent vous aider à innover, à rester compétitif et à assurer l’avenir de votre entreprise.
Comment aider votre entreprise à adopter à une culture numérique
Le changement de culture est difficile, mais réalisable. Voici quelques tactiques pour y parvenir.
Un leadership convaincu
Tous les salariés influencent la culture de leur entreprise, mais les dirigeants ont un impact considérable. Plus les dirigeants donnent la priorité aux solutions numériques, plus la culture peut évoluer. Les dirigeants peuvent commencer par définir explicitement les règles de l’entreprise, y compris les valeurs et les comportements fondamentaux à adopter. Ils doivent ensuite joindre le geste à la parole en incarnant ces valeurs dans leur comportement au travail.
Un engagement à grande échelle
Un soutien clair de la part de la direction est essentiel pour faire évoluer la culture de l’entreprise, mais il ne suffit pas. Vous devez mettre en place une communication cohérente et une stratégie de sensibilisation pour aider à rallier les collaborateurs autour d’une vision commune, celle d’une entreprise flexible et tournée vers le numérique. Commencez par valoriser explicitement les solutions numériques dans l’entreprise. Assurez-vous que les nouvelles recrues potentielles savent que vous défendez la transformation digitale et intégrez ce message dans vos communications avec les collaborateurs.
Une logique claire
Fondamentalement, pour que les collaborateurs adhèrent à la transformation numérique, ils doivent comprendre en quoi elle est utile. Pour se sentir concernés, ils doivent savoir pourquoi ils devraient adopter de nouvelles méthodes de travail collaboratif. Justifiez les changements par des arguments commerciaux bien formulés en faveur de l’utilisation de nouveaux outils. Expliquez comment les clients bénéficieront d’une meilleure expérience ou comment vos équipes pourront accomplir leur travail plus rapidement et plus facilement. Quelle que soit la transformation que vous opérez, montrez à vos collaborateurs ce qu’ils y gagnent.
Proposer des ressources
Les personnes sont généralement prêtes à adopter les nouvelles technologies numériques lorsqu’elles sont convaincues de pouvoir apprendre à les utiliser. En revanche, les salariés sont plus réticents lorsqu’ils craignent de ne pas savoir utiliser les nouveaux outils. Pour soutenir une culture numérique, assurez-vous que les ressources dont les collaborateurs ont besoin sont accessibles. Par exemple, vous pouvez créer un canal Slack apprentissage et développement pour y publier les tutoriels et les guides d’assistance, afin qu’ils soient toujours facilement accessibles en un seul endroit.
Les cultures axées sur le numérique facilitent la transformation numérique
Une solide culture numérique est indispensable. Elle vous aidera à vous adapter facilement aux changements du secteur. Mais faire évoluer la culture d’entreprise est un travail de longue haleine, parfois difficile. Pour vous lancer facilement, vous pouvez moderniser la façon dont votre équipe communique et collabore : c’est le rôle de Slack. Débarrassez-vous des chaînes d’e-mails, assurez-vous que les informations importantes sont organisées et accessibles, et maintenez une communication transparente.
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