Slack Enterprise Grid란 무엇인가요?

Enterprise Grid는 대규모 조직을 염두에 두고 구축되었습니다. Slack Enterprise Grid 조직은 상호 연결된 여러 워크스페이스를 회사 전체에 걸쳐 연결해주므로, 모든 사람이 단일 워크스페이스에서 작업하지 않아도 됩니다.

고유한 팀 또는 사업부는 개별 전용 워크스페이스 내부의 채널에서 온라인으로 작업할 수 있습니다. 또한 검색, 다이렉트 메시지, 전체 조직 전반에서 작동하는 디렉토리를 통해 상호 간에 더욱 긴밀하게 협업할 수 있습니다.


조직과 워크스페이스 비교

조직

Enterprise Grid 조직은 여러 개의 Slack 워크스페이스로 구성됩니다. 조직 소유자 및 조직 관리자는 조직 내의 모든 워크스페이스 및 멤버에 대한 설정과 환경설정을 관리할 수 있습니다. 몇 가지를 예를 들면 다음과 같습니다.

  • 보안 설정(Single Sign-On, 기본 2FA 등)
  • 설정 및 환경설정(메시지 편집 및 삭제 정책, 채널 관리, 사용자 지정 서비스 약관 등)
  • 멤버 액세스 및 관리(계정, 사용자 그룹, 앱 등)
  • 청구(회사 세부정보, 라이선스 계약 등)  


워크스페이스

Enterprise Grid 플랜에서 조직의 워크스페이스는 다른 플랜의 워크스페이스와 유사하지만, 몇 가지 이점이 더 있습니다.

  • 검색 및 다이렉트 메시지가 모든 워크스페이스에 걸쳐 작동합니다.
  • 무제한으로 제공되는 워크스페이스를 통해 업무에 집중된 공간을 생성할 수 있습니다. 업무 완수에 필수적인 사용자, 정보, 앱을 연결합니다.
  • 멀티 워크스페이스 채널은 조직 내 둘 이상의 워크스페이스를 연결하여 부서 간 협업 커뮤니케이션을 일관성 있고 효율적으로 만들어줍니다. 

참고: Enterprise Grid의 워크스페이스에 참여하고 나가는 방법에 대해 읽어보세요. 워크스페이스의 액세스 유형은 개방형, 요청 시 또는 초대 전용 중 하나로 설정할 수 있습니다. 


역할 및 권한

Enterprise Grid에서 모든 멤버는 조직 수준으로 연결됩니다. 멤버는 단 하나의 계정으로 조직 내의 여러 워크스페이스에 액세스할 수 있습니다.

  • 조직 수준:
    조직은 조직 소유자조직 관리자가 관리합니다. 이들은 조직의 설정 및 환경설정을 담당하며 멤버게스트(멀티 또는 단일 채널 게스트)가 조직에 연결된 적합한 워크스페이스 및 채널에 액세스할 수 있게 합니다. 
  • 워크스페이스 수준:
    조직 내의 개별 워크스페이스는 워크스페이스 소유자워크스페이스 관리자가 관리합니다.  

💡자세한 내용은 조직에서의 역할과 권한에서 확인해 주세요. 


Enterprise Grid 기능

디렉토리에서 멤버 찾기

조직 디렉토리를 사용하면 조직에서 Slack을 사용 중인 사람을 찾을 수 있습니다. 자세한 내용은 디렉토리에서 멤버 찾기를 읽어 보세요. 📇

Slack의 사용자에게 다이렉트 메시지 보내기

조직 내 사용자에게 다이렉트 메시지(또는 그룹 DM)를 보낼 수 있습니다. 여러 워크스페이스에 속해 있는 경우라도 DM은 하나의 보기로 통합되므로 대화 내역을 손쉽게 추적할 수 있습니다.

모든 워크스페이스에서 검색

파일 또는 메시지를 보았던 워크스페이스가 무엇인지 기억할 필요가 없습니다! Enterprise Grid 내의 아무 워크스페이스에서 검색을 수행하면 속해 있는 모든 워크스페이스를 확인해줍니다.

멀티 워크스페이스 채널 사용

부서 간에 협업해야 하는 경우 멀티 워크스페이스 채널을 사용하여 둘 이상의 워크스페이스를 연결하세요. 조직 소유자 및 관리자는 Enterprise Grid에서 멀티 워크스페이스 채널을 생성할 수 있습니다.

외부 조직과 채널 공유 

공유 채널을 사용하면 조직 내부에서 협업하는 것처럼, 외부 조직과 생산적으로 협업할 수 있습니다. 조직 소유자와 조직 관리자는 Enterprise Grid 플랜을 이용 중인 외부 조직과 공유하는 채널을 관리할 수 있습니다. 

워크스페이스 참여 및 나가기

Enterprise Grid 조직에 처음으로 참여할 경우 워크스페이스를 검색하거나 주기적으로 협력하는 팀원을 검색하여 이들이 속해 있는 워크스페이스를 확인할 수 있습니다. 여기에서 새 멤버가 직면할 수 있는 예상 상황을 미리 확인해보세요

팁: 적합한 워크스페이스를 찾을 수 없나요? 그렇다면 조직에서 새 워크스페이스를 요청하는 것도 좋은 방법입니다.

참고: Slack은 업계 표준을 넘어서는 수준으로 조직을 보호한다는 점을 자랑스럽게 생각합니다. Slack의 보안에 대해 자세히 알아보기


Slack 팁

Enterprise Grid 조직에서 작업할 경우 다음 4가지 원칙을 기억하세요.

  • 정보 검색
    검색 필드를 사용해 내 질문에 대한 답을 전체 조직에서 찾아보세요. 누군가가 내가 찾고 있는 답을 이미 포스트했다면 시간을 절감할 수 있습니다! 
  • 공개 채널 사용
    협업 및 생산성을 위해 공개 채널에 메시지를 게시하세요. 그러면 다른 사용자가 내 업무에서 무언가를 배울 수 있습니다. 
  • 채널 이름 지정 지침 준수
    분명하며 예상 가능한 채널 이름 지정 지침을 사용하면, 적절한 곳에서 질문을 하고 적합한 사람들과 소통하고 더 효율적으로 작업하는 데 도움이 됩니다.  
  • 채널 세부정보 확인
    채널에 관해 자세히 알아보려면 고정된 메시지 또는 파일, 채널 주제 또는 목적 또는 채널 하이라이트 등의 채널 세부정보를 확인하세요.

팁: Slack 101을 방문해 Slack에서 업무를 수행하는 데 도움이 될 제품 안내, 팁, 비디오를 찾아보세요.