團隊之間的協作不應該像發射火箭一樣困難，有時候卻不得不這麼想。噴射推進實驗室 (JPL) 是 NASA 主要的太陽系機器人探索中心，他們發現自己每天花費數個小時在不同的工具和訊息檔案庫之間瀏覽。
實驗室有項影響任務成敗的工作，也就是開發用於控制火星車的軟體，而且火箭預計在 2020 年發射，前往探索這顆紅色行星，因此實驗室必須設法將活躍的開發人員社群和一整套工具整合至單一集中的空間。
可以想見，在轉移過程中可能會發生很多狀況。Slack 讓人員可以追蹤和搜尋當天的溝通內容。
有一小群開發人員開始使用 Slack，起初單純當作分享專案最新資訊和檔案的空間，不過當他們發現要接續前一次的對話內容有多輕鬆之後，很快就愛上這項工具。在休假或病假之後返回工作崗位，只要捲動瀏覽過去一天的訊息，就可以得知所有背景資訊，還依照主題整理。
分散在 110 座大樓的實驗室開發人員現在可以在同一個空間找到所有對話，而且很容易搜尋。JPL 團隊分布在多個組織和不同的大樓，現在他們可以在 Slack 進行站立會議，每天早上都能節省時間，並且提升整個實驗室的透明度。
由於有 GitHub Enterprise、JIRA、Google Hangouts 和 Twitter 等整合功能可以直接將資訊匯入 Slack，在不同工具之間切換的需求也已經減到最少。若開發人員要分享和討論專案狀態、追蹤和指派處理程式異常、列出優先事項以及發掘產業最新消息，全都可以在 Slack 上做到，任何資訊都不會遺失。
打造探索銀河的機器人固然複雜，但有了 Slack，JPL 可以讓團隊之間的溝通保持簡單明瞭。
