Inviare e-mail a Slack

Chi può utilizzare questa funzione?
  • Tutti i membri (impostazione predefinita)
  • Disponibile per tutti i piani

Slack permette di conservare tutte le comunicazioni professionali, incluse le e-mail, in un unico luogo. Esistono diversi modi per inviare e-mail a Slack, a seconda del tuo piano e di come vorresti utilizzare le e-mail dopo che sono state inviate all’area di lavoro.

Come inviare e-mail a Slack

Metodo Descrizione Disponibilità dei piani
Creare un indirizzo e-mail per un canale o un messaggio diretto (MD) Configurare un indirizzo e-mail dedicato per inviare e-mail a quella conversazione Piani a pagamento
Utilizzare un componente aggiuntivo per le e-mail Installare un componente aggiuntivo per le e-mail per inviare singole e-mail da Gmail o Outlook ai canali o ai MD Tutti i piani
Installare l’app Email Installare l’app Email nell’area di lavoro e impostare le configurazioni per inviare e-mail ai canali o ai MD Piani a pagamento
Inoltrare le e-mail al MD con Slackbot Creare un indirizzo di inoltro per inviare e-mail individuali al MD con Slackbot Tutti i piani

Attenzione: l’intestazione e il corpo di un’e-mail inviata a Slack non possono superare 1 MB o 30 MB, se combinati con un massimo di 20 allegati. Su Slack, le e-mail sono considerate file e sono conteggiate nel limite di archiviazione file dell’area di lavoro.


Creare un indirizzo e-mail per un canale o un MD

Per impostazione predefinita, tutti possono creare un indirizzo e-mail per un canale o un MD. Quando viene creato un indirizzo e-mail per una conversazione, chiunque abbia l’indirizzo e-mail può utilizzarlo per inviare e-mail a Slack.

Attenzione: se lavori nei canali con persone di altre organizzazioni, ogni organizzazione può creare un indirizzo e-mail univoco per un canale. Ogni e-mail inviata in quel canale sarà visibile a tutti i membri.

Creare un indirizzo e-mail

  1. Dal desktop, apri il canale o il MD a cui vuoi inviare le e-mail.
  2. Clicca sul nome del canale o sui nomi dei membri nell’intestazione della conversazione. 
  3. Clicca sulla scheda Integrazioni
  4. Seleziona Invia le e-mail a [channel] o a [conversation]
  5. Clicca su Ottieni indirizzo e-mail
  6. Se vuoi configurare una regola per l’inoltro automatico dal provider e-mail o aggiungere un indirizzo e-mail alla rubrica, clicca su Copia accanto all’indirizzo.
  7. Se hai creato un indirizzo e-mail per un canale, Slackbot posterà un messaggio visibile solo a te per chiederti di informare i membri della creazione di un indirizzo e-mail. Clicca su Condividi indirizzo e-mail per postare nel canale un messaggio con i dettagli che preferisci. Altrimenti, clicca su Ignora.

Attenzione: i proprietari e gli amministratori possono gestire le autorizzazioni dei membri a creare indirizzi e-mail per i canali e i MD. Se non vedi questa opzione, contatta un proprietario o un amministratore per richiedere assistenza.

Personalizza aspetto e-mail

Se vuoi, puoi aggiungere un’immagine e un nome personalizzato alle e-mail postate su Slack, in modo che gli altri possano riconoscerti più facilmente.

  1. Dal desktop, apri un canale o un MD con un indirizzo e-mail.
  2. Clicca sul nome del canale o sui nomi dei membri nell’intestazione della conversazione. 
  3. Clicca sulla scheda Integrazioni
  4. Seleziona Invia le e-mail a [channel] o a [conversation]
  5. Clicca su Personalizza l’aspetto delle e-mail  .
  6. Sotto l’icona e-mail, apri il menu a discesa per caricare un’immagine o per scegliere un emoji da mostrare con le e-mail postate su Slack.
  7. Sotto Nome e-mail, inserisci un’etichetta per le e-mail.
  8. Clicca su Salva modifiche.


Eliminare un indirizzo e-mail

I proprietari, gli amministratori e i membri autorizzati a creare indirizzi e-mail per le conversazioni possono eliminare l’indirizzo e-mail di qualsiasi canale o MD di cui fanno parte. Se l’indirizzo e-mail di una conversazione viene eliminato, le e-mail ad esso inviate non saranno postate su Slack.

  1. Dal desktop, apri il canale o il MD.
  2. Clicca sul nome del canale o sui nomi dei membri nell’intestazione della conversazione. 
  3. Clicca sulla scheda Integrazioni
  4. Seleziona Invia le e-mail a [channel] o a [conversazione]
  5. Sotto l’indirizzo e-mail, clicca su Elimina indirizzo.
  6. Clicca su Elimina indirizzo e-mail per confermare.


Utilizzare un componente aggiuntivo per le e-mail

Gmail

Outlook

Inviare e-mail a Slack

  1. Vai alla pagina Slack per Gmail in Google Workspace Marketplace per installare il componente aggiuntivo di Slack su Gmail. Se non riesci a installare il componente aggiuntivo, chiedi a un amministratore di Google Workspace della tua azienda di approvare Slack per Gmail dalla console di amministrazione di Google Workspace.
  2. Dopo aver installato il componente aggiuntivo, clicca sull’icona Slack nella barra laterale destra per collegare l’account Gmail a Slack. Quando richiesto, apri un’e-mail e clicca su Collega Slack.
  3. Per inviare un’e-mail a Slack, clicca sull’icona Slack nella barra laterale destra e seleziona Cerca canali e persone. Scegli un’area di lavoro dal menu a discesa, quindi digita il nome di un canale o di una persona e premi Invio oppure seleziona il loro nome.
  4. Clicca su Invia a [name]. Clicca su Visualizza per visualizzare la tua e-mail su Slack.


Scollegare Gmail e Slack

  1. Vai a Google Workspace Marketplace.
  2. Clicca su Gestisci app.
  3. Trova Slack e seleziona Gestisci.
  4. Clicca su Rimuovi

Suggerimento: se non utilizzi Google Workspace, puoi rimuovere il componente aggiuntivo dalla sezione Componenti aggiuntivi delle impostazioni di Gmail.

Cosa puoi aspettarti

  • Il componente aggiuntivo per e-mail Outlook è disponibile solo per Office 365. Non è supportato per i clienti Microsoft Exchange locale.
  • Solo il protocollo di posta Exchange è supportato: non potrai quindi usare il componente aggiuntivo, se il tuo client Outlook è impostato per ricevere i messaggi tramite POP/IMAP.
  • Le installazioni di SharePoint locale o i piani di Office 365 ospitati su una distribuzionale nazionale cloud di Microsoft (tra cui Office 365 U.S. Government, Office 365 Germany e Office 365 gestito da 21Vianet in Cina) al momento non sono supportati.


Inviare e-mail a Slack

  1. Vai alla pagina Slack per Outlook su Microsoft AppSource. Clicca su Installa ora e segui le istruzioni. Se non riesci a installare il componente aggiuntivo autonomamente, contatta un amministratore Office 365 della tua azienda per richiedere assistenza.
  2. Dopo aver installato il componente aggiuntivo, collega Outlook alla tua area di lavoro Slack. Se utilizzi l’app desktop di Outlook, clicca sull’icona Slack nella barra degli strumenti e seleziona Collega Slack. Se utilizzi Outlook sul browser, apri un’e-mail, clicca sull’icona dei tre puntini  e seleziona Slack per Outlook.
  3. Per inviare un’e-mail a Slack dall’app desktop di Outlook, apri un’email e clicca sull’icona Slack per selezionare il nome di un canale o di una persona dal menu a discesa. Clicca su Invia a Slack per inviare l’e-mail.
  4. Per inviare un’e-mail da Outlook a Slack sul browser, apri un’e-mail, clicca sull’icona dei tre puntini  e seleziona Invia a Slack. Seleziona il nome di un canale o di una persona dal menu a discesa e clicca su Invia a Slack

Attenzione: se hai problemi a collegare Slack e Outlook, prova a utilizzare Google Chrome o Mozilla Firefox e riavvia l’app desktop di Outlook. 

Scollegare Outlook e Slack

  1. Accedi all’app desktop di Outlook.
  2. Clicca su Installa componenti aggiuntivi dalla barra degli strumenti.
  3. Clicca su I miei componenti aggiuntivi.
  4. Trova Slack per Outlook e clicca sull’icona dei tre puntini .
  5. Clicca su Rimuovi


Installare l’app Email

Quando installi l’app Email nell’area di lavoro, dovrai impostare configurazioni individuali per indirizzare le e-mail in diversi canali e MD. Per inviare e-mail da più indirizzi ad un unico canale oppure per inviare e-mail a più canali, puoi impostare configurazioni aggiuntive.

Installare e configurare l’app

  1. Vai alla pagina dell’app Email nell’App Directory di Slack.
  2. Clicca su Aggiungi a Slack.
  3. Accanto a Posta sul canale clicca sul menu a discesa e seleziona un canale o un MD dall’elenco.
  4. Clicca su Aggiungi l’integrazione Email. Slack genererà un unico indirizzo e-mail per inviare le e-mail nella conversazione da te selezionata.
  5. Puoi aggiungere un’etichetta, un nome personalizzato o un’immagine in modo che le e-mail inviate nella conversazione siano facilmente riconoscibili.
  6. Clicca su Salva integrazione


Aggiorna o rimuovi le configurazioni

  1. Vai alla pagina dell’app Email nell’App Directory di Slack.
  2. Clicca sulla scheda Impostazioni nella parte superiore della pagina.
  3. Alla voce Configurazioni, cerca la configurazione che vuoi aggiornare.
  4. Clicca sull’ icona della matita.
  5. Effettua le modifiche e poi clicca su Salva integrazione. Per rimuovere completamente una configurazione, clicca su Rimuovi nell’angolo in alto a destra della pagina e clicca su OK per confermare.


Configurare un indirizzo di inoltro per Slackbot

  1. Dal desktop, clicca sulla tua foto del profilo in alto a destra.
  2. Dal menu, seleziona Preferenze.
  3. Clicca su Messaggi e media.
  4. Scorri verso il basso fino a Porta le e-mail in Slack e clicca su Ottieni un indirizzo di inoltro. Slack genererà un indirizzo e-mail di inoltro.
  5. Clicca su Copia e utilizza l’indirizzo di inoltro per configurare una regola di inoltro nel tuo client e-mail.

Se devi interrompere l’inoltro delle e-mail, vai alla sezione Messaggi e media delle preferenze. Sotto il tuo indirizzo di inoltro, clicca su Disabilita questo indirizzo.

Attenzione: se le e-mail che invii a Slack non vengono consegnate, le e-mail in entrata potrebbero essere state disabilitate nella tua area di lavoro o organizzazione. Contatta un proprietario o un amministratore per ricevere assistenza.