Não perca tanto tempo alternando entre o Slack e o Salesforce quando precisar ver e atualizar registros diretamente no workspace. Nos planos Business+ e Enterprise, você também pode ver e compartilhar listas personalizadas de registros e adicionar dados dinâmicos do Salesforce a um canvas.
Você só pode ver determinados objetos compatíveis no Slack ou em exibições de lista.
Observação: Durante a configuração de um layout de registro do Slack, os administradores podem escolher os campos a serem exibidos na visualização de um registro.
Encontre e atualize um registro do Salesforce no Slack
Qualquer atualização que você fizer aos registros no Slack (contas ou oportunidades, por exemplo) será automaticamente refletida no Salesforce. Suas permissões para ver ou editar um registro no Slack correspondem às permissões definidas no Salesforce.
Abra o campo de pesquisa na parte superior do Slack.
Digite o que você está procurando no campo de pesquisa e selecione a opção Pesquisar no Salesforce no menu suspenso dos resultados de pesquisa.
Uma lista de registros compatíveis com sua pesquisa será mostrada. Selecione um registro para vê-lo no Slack. Atualize os campos que você tenha permissão para editar e selecione Salvar alterações.
Dica: Se um registro tiver um canal do Salesforce associado a ele, você pode ver e atualizar os dados de registro, ver conversas relacionadas e participar de conversas relevantes do canal.
Acessar exibições de lista
Exibições de lista são coleções de registros do Salesforce, geralmente organizadas por tipo de registro. Nos planos Business+ e Enterprise, você pode acessar exibições de lista no Slack para ver e atualizar vários registros em um só lugar.
Computador
Dispositivo móvel
Na guia Início, encontre a seção Salesforce na sua barra lateral e selecione o app Salesforce.
Selecione a guia Exibições de lista.
Pesquise e selecione uma exibição de lista. Na exibição de lista, escolha um registro a ser visualizado no Slack ou clique em Compartilhar para enviá-lo a outras pessoas de sua equipe.
Na guia Início, toque no app Salesforce. Selecione a guia Exibições de lista.
Pesquise e selecione uma exibição de lista.
Na exibição de lista, escolha um registro a ser visualizado no Slack ou toque no ícone de três pontos e selecione Compartilhar no Slack para enviá-lo a outras pessoas de sua equipe.
Dica: clique no ícone de estrela (ou no emoji associado a uma seção) para mover uma exibição de lista para uma seção personalizada na sua barra lateral.
Adicione os dados do Salesforce a um canvas
Nos planos Business+ e Enterprise, adicione os dados do Salesforce a um canvas para garantir que as informações importantes nos seus relatórios e em outros documentos estejam sempre atualizadas. Todas as atualizações feitas com a finalidade de registrar dados em algum lugar no Slack ou no Salesforce serão automaticamente refletidas nos dados do Salesforce adicionados a um canvas.
Na guia Início, clique em Arquivos.
Clique em Canvas na barra lateral esquerda.
Pesquise e selecione um canvas ou clique em Novo para criar um.
Clique no botão de mais e selecione Campo de dados do Salesforce na lista.
Selecione as opções para os campos obrigatórios e clique em Inserir.
Você verá dados do Salesforce no canvas destacado com um ícone do Salesforce. Clique em qualquer dado do Salesforce para ver o registro no Slack e atualizar campos (se você tiver permissão).
