Slackbot es un agente personal para el trabajo integrado directamente en Slack y Salesforce. Dondequiera que trabaje tu equipo, usa Slackbot para ponerte al día más rápidamente, planificar los próximos pasos de una negociación con un cliente y mucho más. Todas las funciones de Slackbot disponibles en Slack (como la búsqueda web, las tareas y las skills) también funcionan en Salesforce.
Paso 1: Conecta una organización de Salesforce a Slack
Una vez que tu organización de Salesforce esté conectada, tendrás que asignar usuarios manualmente si aún no se les ha concedido acceso a Salesforce en Slack.
Los propietarios y administradores de los planes Business+ y Enterprise pueden activar Slackbot desde la página de configuración de IA.
Si usas Slack con el plan Gratuito o el Plan Pro (o tienes el Plan Business+ y quieres desbloquear el uso más allá del límite de mensajes semanal por miembro), tendrás que activar el consumo medido. Al activar el consumo medido se activa automáticamente Slackbot, y cualquier uso adicional que supere los límites de tu plan se facturará con Flex Credits de tu Cartera digital.
Activar el uso de Flex Credits para Slack en Salesforce
Para usar Flex Credits con Slackbot, un administrador de Salesforce tiene que activarlos para aprobar su uso en tu organización de Salesforce.
Conéctate a Salesforce y selecciona Configuración.
En el cuadro Búsqueda rápida, busca y selecciona Manage Slack Connection.
Activa el interruptor en Flex Credits para Slack.
Activar el uso de Flex Credits en Slack
Desde tu ordenador, haz clic en Administrador en la barra lateral.
Selecciona Configuración del espacio de trabajo en el menú.
Haz clic en Configuración y, a continuación, haz clic en Slackbot.
Junto a Consumo medido, haz clic en Editar.
Selecciona una organización de Salesforce en el menú desplegable y haz clic en Conectar.
Paso 3: Asignar permisos de Slackbot en Salesforce
Conéctate a Salesforce y selecciona Configuración.
En el cuadro Búsqueda rápida, busca y selecciona Conjuntos de permisos.
Selecciona un conjunto de permisos personalizado o crea uno nuevo.
Añade el permiso Interfaz de Slackbot a tu conjunto de permisos.
Haz clic en Gestionar asignaciones y, a continuación, haz clic en Añadir asignaciones.
Marca las casillas junto a los nombres de los usuarios que deseas asignar y haz clic en Siguiente.
Si lo deseas, establece una fecha de vencimiento para la asignación del conjunto de permisos.
