フロントラインは、小売、工場、医療、現場の従業員などを Slack に参加させることができる Slack アドオンです。従業員は業務の遂行に必要な機能にアクセスでき、管理者は Slack のセキュリティおよびエージェント機能のすべてのメリットを享受できます。チームを設定する方法については、引き続きお読みください。

始める前に

• オーガナイゼーションは、フロントラインアドオンつきの Enterprise+ を利用している必要があります。Enterprise+ を初めて利用する場合は、フロントラインメンバーを追加する前に移行を完了する必要があります。
• 通常メンバーやゲストではなく、フロントラインメンバーの種別に割り当てる必要がある従業員を決定します。 
• フロントラインメンバーはサインインに会社のメールアドレスを必要としませんが、各フロントラインメンバーに代替メールアドレスが必要です。これは、個人のメールアドレスでも構いません。

Tip : 「フロントラインメンバー向け Slack のはじめ方」で、フロントラインメンバーのオンボーディング体験を確認してください。招待するときにこの記事をチームに共有できます。 

フロントラインのアクセスを有効にする

オーガナイゼーションに複数のワークスペースがある場合、フロントラインメンバーが参加できるワークスペースを選択する必要があります。フロントラインメンバーを追加できるワークスペースの数に制限はありませんが、各フロントラインメンバーが参加できるワークスペースは 1 つだけです。

フロントラインワーカー向けにサポートされているワークスペースを管理する

フロントラインメンバーを招待する

招待メールを使用してサポートされているワークスペースに参加するようフロントラインメンバーを招待するか、SCIM（System for Cross-domain Identity Management）を使用して一括で追加します。

ワークスペースから招待する

SCIM を使用して招待する

サポートされている ID プロバイダ（IDP）を使用している場合は、ワークスペースに SCIM を使用してフロントラインメンバーを追加することができます。SCIM を使用する際は、フロントラインメンバーにはログイン用のメールが送信されないため、資格情報を直接メンバーと共有する必要があります。

仮パスワードで新しいフロントラインメンバーを設定するか、初回サインイン時に各自でパスワードをリセットしてもらうかを選択できます。

フロントラインメンバーを管理する

チャンネルに追加する

フロントラインメンバーは自分でチャンネルに参加したり退出したりすることはできないため、適切なチャンネルに追加されていることを確認する必要があります。管理者ダッシュボードから直接チャンネルメンバーシップを管理できます。 

注 :10 件を超える数のチャンネルにフロントラインメンバーを追加することはできません。

ユーザーグループを作成する

ユーザーグループを作成して、フロントラインメンバーのチャンネルおよびワークスペースのメンバーシップを簡単に管理できるようにします。フロントラインメンバーと通常メンバーが同じユーザーグループに属すことはできないため、フロントライン固有のグループを作成する必要があります。各フロントラインメンバーは、1 つのユーザーグループにのみ追加できます。 

フロントラインメンバーのアカウントに有効期限ポリシーを設定する

フロントラインメンバーのアカウントをアクティブな状態にしておける最長期間を選択できます。 

フロントラインメンバーを解除する

フロントラインメンバーがチームから離れる場合は、アカウントを解除する必要があります。そうしないと、そのメンバー分の料金が引き続き請求されます。 

解除した後に、通常メンバー、フロントラインメンバー、またはゲストとして復活させることもできます。復活させたメンバーには、ダイレクトメッセージ（DM）の履歴が保持されますが、チャンネルのメンバーシップは保持されません。