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认识 Slack 的护旗手:来自 Slack 社区领导的洞察与启示

从基础建立连接和社区

由 Slack 团队提供2021 年 6 月 8 日

Alla Pavlova 是线上白板工具 Miro 的技术招聘专员。她负责的工作内容全与人际关系息息相关 — 例如找寻身怀绝技人员并把他们对接到正确的职位。

她看到了能以其工作内容相似,即一种能与科技人员圈子创建关系的方式,创办阿姆斯特丹新 Slack 社区分会的潜能。她说:“这感觉是自然而然的下一步”。

在社区成员支持、指导与在过程中不断磨炼自身领导技能下,Pavlova 不单让分会成员从无到有,如今更是有超过 100 位成员。她在过程中学习到许多事物:如何为吸引正确受众而量身打造外联活动,以及定期接触点是培育新兴社区不可或缺的项目。她也这样说到:“一旦我策划好一项活动后,我立即为其他活动做宣传。”“这是要让大家持续参与下去。我其实已经有了下个活动的计划。我也规划了全年下来的活动。”

Pavlova 是 Slack 89 位彼此紧密相连的全球社区分会领导群成员之一。他们支援任何使用 Slack 的人员,无论他们是全然无知的初学者,还是历练老成的专家、开发者和管理员。

社区分会一开始是连接我们用户的有机方式,用于认可客户在平台上的创新实作,以及在我们用户群间共享相关知识。作为社区分会成长和演化的一部分,每个社区分会都能接触到专业社区组织者和一套指导方针,确保过程中能产生出有意义的体验。这些指导方针是: 

  • 帮助彼此茁壯成長
  • 激起他人的求知欲
  • 彼此相互回馈
  • 与社区连接

加入分会是灵活、自由和简易的。你可搜索你所在城市、国家或区域来查看过往和未来活动,并认识该地所属的分会领导。找不到靠近你所在地的分会?为何不申请领导新分会呢? 

“你或许会惊讶这社区成员是那么的支持和热衷参与活动。你甚至可以在这当中找到同伙并一起进行工作。”

Miro 技术招聘专员 Alla Pavlova

IBM 技术领导 Matheus Bitencourt 向来都重视在编程马拉松和技术会议擦起的创意火花。这些体验最终让他创办里约热内卢分会的社区。 

对 Bitencourt 来说,着手促进各位成员的职业生涯是他的收获。例如:他最近发起了创建 Slack 机器人培训会,并引来不少学生的出席。学生们在这项培训会创建的应用,以及他们与 Bitencourt 的关系,最终帮助他们获得像是 IBM 等公司的实习和工作机会,并从中改变他们的生活。 

“我喜欢共享知识,这是因为我相信科技是这样的 — 向全部人提供机会。”

IBM 技术领导 Matheus Bitencourt

来自北卡罗来纳州夏洛特市分会的共同领导人之一 Anthony Del Campo 在 Discovery Education 从事教育科技工作,并同时监管其公司的 Slack 工作区。 

他成为分会领导的经历可从他起初作为普通参与者时说起。“我是在 Meetup 上找到分会。我的同伴和共同领导人 Brandon 发布了一个帖子。我向来喜欢融入多种不同方面的科技社区,也喜欢参与其他的科技聚会。所以我找上了 Slack,然后我就想‘哦,那我就试试看,出席下活动。’”

从这意外的一刻起,夏洛特市分会开始发展壮大。对 Del Campo 来说,当中的回报既是专业和个人的。在专业方面,与其他管理员共享知识的机会一直是有力的协助。在个人方面,当中的收获也同样长久。 

Del Campo 说:“我想任何能把人们聚集一块并分享美好时刻的机会,都能让你感到鼓舞”。他也鼓励任何持有怀疑的人们参加分会以看看当中究竟。他最近一场活动是训练众多出席者该如何取得 Slack 认证的训练会,而初学者也同样欢迎参与。

他也说:“这是一个很好的社区。无需畏惧发问,因为这里是不做主观批评的区域。”“很高兴认识我们社区中的其他人,我喜欢人们以能改善我们全体职业生涯的方式来分享个人实践和人际网络。”

Alexandra Sunderland 是加拿大渥太华分会的共同领导人之一,也在一家原身为 Slack 应用的 Fellow 公司担任工程经理。她说在其社区工作区学习到的事物,让她在工作上有更好的展现。举例来说,她为了协助新进人员入职而设置自动化问候程序,引领新进人员加入公司资源和最重要的工作区频道。 

Sunderland 也为分会策划活动,预约演讲者和发展活动,这使她能多方面发挥其个人影响力,包括为所有人创造具包容性的环境等。 

她说:“我领导这社区最喜欢的事物,是我能创办我想要出席的科技活动”。她回想起未发生全球大流行前,那场在 Shopify 寒冬咖啡厅举办的活动。 

Sunderland 补充说:“咖啡厅里挤满了人。我们有 60 人冒着渥太华的冬夜出席活动。大家不断地与他人交谈,都在向陌生人做自我介绍。这不是人们坐在自己小圈圈和闷不作声的活动。这是个非常热闹的活动。”她最后说道:“那时许多出席者并非是开发者,而这正是我们当初设想的目标群体。任何人都能自由加入,每个人都可感受到自己是其中一员。看到社区能以这样方式形成是件非常棒的事情。”

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