혁신

Slack 커뮤니티 리드를 만나 인사이트와 영감을 얻어보세요

백지 상태에서부터 관계를 형성하고 커뮤니티 구축하기

Slack 팀이 작성2021년 6월 8일

온라인 화이트보드 도구인 Miro의 기술 채용 담당자인 Alla Pavlova의 직무는 온전히 사람과의 관계와 관련됩니다. 즉 뛰어난 재능을 가진 사람들을 찾아 적합한 위치에 배정하는 것이죠.

그녀는 암스테르담에 새로운 Slack 커뮤니티 지부를 설립할 수 있는 기회를 잡았는데 이는 많은 면에서 동료 기술 종사자들 간의 관계를 구축하는 방법이기도 했습니다. “아주 자연스러운 단계처럼 느껴졌어요”라고 그녀는 말했습니다.

Pavlova는 지부를 0에서 100이 넘는 수준으로 만들었고 동료 커뮤니티 멤버들로부터 지원을 받고 멘토 관계를 형성하는 과정에서 리더쉽 스킬을 연마했습니다. 다양한 일을 하면서 그녀는 적절한 유형의 타겟을 확보하기 위한 활동을 구성하는 방법과 신생 커뮤니티를 육성하는 데 정기적인 만남이 얼마나 필요한지를 알게 되었습니다. “이벤트를 계획하자마자 저는 이미 다른 이벤트를 광고하고 있죠”라고 그녀는 말했습니다. “그냥 사람들이 계속 활동하도록 두세요. 전 사실 이미 다음 이벤트에 대한 계획이 있어요. 한 해에 대한 계획 말입니다.”

Pavlova는 전 세계 Slack의 89개 커뮤니티 지부에 있는 리더들이 긴밀히 연결된 그룹의 일원입니다. 이들은 완전 초심자부터 숙련된 전문가, 개발자 및 관리자까지 Slack을 사용하는 모든 사용자를 지원합니다.

커뮤니티 지부는 사용자를 유기적으로 연결하고, 고객의 플랫폼에 대한 혁신적인 작업을 인식하고, 열정적인 사용자 기반 정보를 공유하는 방식으로 시작되었습니다. 성장과 발전의 일환으로, 모든 커뮤니티 지부는 유의미한 경험을 위해 전문적인 커뮤니티 구성 도구와 지침 원칙 모음을 이용할 수 있습니다. 이러한 원칙은 다음과 같습니다. 

  • 서로 번창할 수 있도록 돕기
  • 다른 사용자의 호기심을 자극하기
  • 서로에게 보답하기
  • 커뮤니티와 소통하기

지부 참여는 쉽고 무료이며 유연합니다. 해당하는 도시, 국가 또는 지역을 검색하여 향후 및 지난 이벤트를 확인하고 지부 리더에 대해 알아보세요. 근처에 지부가 없나요? 새로운 지부의 리더로 지원해 보는 건 어떠세요? 

“이 커뮤니티가 얼마나 활발히 활동하고 도움이 되는지 알게 되면 놀라실 거예요. 친구를 찾을 수도 있고 함께 프로젝트를 작업할 수도 있습니다.”

Miro기술 채용 담당자Alla Pavlova

IBM의 기술 리더인 Matheus Bitencourt는 해커톤 및 기술 관련 모임에서 창의적인 순간들을 발견했던 기억을 오랫동안 소중히 간직하고 있습니다. 이러한 경험은 궁극적으로 그가 커뮤니티의 리우데자네이루 지부를 시작하도록 이끌었습니다. 

Bitencourt는 지부의 멤버가 경력을 쌓도록 도와주는 데서 보람을 느낍니다. 적절한 사례를 들어보죠. Bitencourt는 최근 소수의 학생과 함께 Slack 봇 구축 세미나를 열었습니다. 결과적으로 세미나를 통해 고안하여 구축한 앱 덕분에 학생들은 인턴십을 얻어내고 IBM과 같은 기업에서 일자리를 얻으면서 새로운 길을 걷게 되었습니다. 물론 Bitencourt와의 관계도 이러한 결과에 기여했죠. 

“저는 기술이 모두에게 기회를 제공해 준다고 믿기 때문에 지식을 공유하는 것을 좋아합니다.”

기술 리드IBMMatheus Bitencourt

노스캐롤라이나 샬롯 지부의 공동 리더인 Anthony Del Campo는 Discovery Education의 교육 기술 분야에서 일하고 있으며 회사의 Slack 워크스페이스를 감독하고 관리합니다. 

지부 리드로서의 그의 여정은 참여자였을 때부터 시작되었습니다. “저는 Meetup을 통해 지부를 알게 되었습니다. 제 동료이자 지부 공동 리더인 Brandon이 어떤 글을 게시했죠. 전 다양하고 많은 기술 관련 커뮤니티에 발을 들여놓는 것을 좋아하고 다른 기술 모임에 참여하고 싶었어요. 그래서 Slack을 알게 됐을 땐 한 번 모임에 나가봐야겠다고 생각했습니다.”

이렇게 우연한 기회로 샬롯 지부는 성장하고 번성했어요. Del Campo는 직업적으로도, 개인적으로도 성과를 내고 있습니다. 직업적 측면에서 다른 관리자와 지식을 공유하는 기회는 언제나 도움이 되는 일이고 개인적인 측면에서는 서로 얻는 바가 동등하게 지속됩니다. 

“멋진 순간을 공유하기 위해 사람들을 함께 모으는 것은 기분 좋은 일이죠.”라고 Del Campo는 말했습니다. 그는 지부에 참여하는 것에 대해 중립적인 태도를 취한 사람들에게 한 번 나가볼 것을 권장합니다. 최근 많은 사람들이 출석한 한 이벤트에서는 Slack 인증받을 수 있는 방법에 대해 참석자들을 교육하는 데 중점을 두었지만 초보자들도 이러한 이벤트에 얼마든지 참여할 수 있습니다.

“활동하기 정말 좋은 커뮤니티예요. 질문하는 것을 두려워하지 마세요. 누구도 비난하지 않아요.”라고 그는 말했습니다. “커뮤니티에서 다른 사람들을 만날 수 있어서 너무 좋았어요. 그리고 모든 사람들이 개인적인 활동을 공유하고 직업적으로 모두에게 이익이 되는 방향으로 네트워킹하는 방식이 마음에 듭니다.”

캐나다 오타와 지부의 공동 리드이자 Slack 앱으로 시작한 회사인 Fellow의 엔지니어링 관리자인 Alexandra Sunderland는 커뮤니티 워크스페이스로부터 배운 교훈이 그녀가 자신의 직무를 더 잘 수행할 수 있도록 돕고 있다고 말했습니다. 예를 들어 새로운 채용 온보딩을 지원하기 위해 그녀는 새로운 직원들이 회사 리소스 및 그들의 워크스페이스에서 가장 중요한 채널을 확인할 수 있도록 자동화된 인사말을 설정했습니다. 

지부 활동의 경우, Sunderland는 이벤트를 계획하고, 강사를 섭외하고, 프로그램을 개발합니다. 이를 통해 그녀는 모두를 위한 포용력 있는 환경을 조성하는 등 다양한 방식으로 개인적인 영향력을 발휘할 수 있었습니다. 

그녀는 팬데믹이 있기 전 어느 추운 날에 카페를 빌려 Shopify에서 주최했던 이벤트를 회상상하며 “이 커뮤니티의 리더로서 가장 좋아하는 일 중 하나는 제가 참석하고 싶은 기술 이벤트를 만들 수 있다는 거예요.”라고 말했습니다. 

“그곳은 사람들로 가득했습니다. 오타와의 어느 겨울밤에 60명의 사람들이 모였죠. 모두가 서로 이야기를 나누고, 모르는 사람들에게 자신을 소개했습니다. 무리를 지어 끼리끼리 얘기하거나 가만히 앉아만 있는 이벤트는 아니었어요. 아주 교류가 활발했던 이벤트였어요.”라고 Sunderland는 말했습니다. “참석하길 바랬던 사람들은 개발자였지만 개발자가 아닌 사람들도 많이 왔어요. 누구든지 자유롭게 참여할 수 있었고, 모두가 한 가족처럼 느껴졌어요. 커뮤니티가 하나가 되는 모습을 보니 정말 좋았어요.”

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