Haptik 负责客户成功、财务和法务部的副总裁 Ajay Lulla 是于 2019 年加入公司的，那时他还对 Slack 不甚理解，也不知晓 Slack 会对办公体验带来怎样的改变。
现在，可以肯定地说，他已经颇具心得。
Lulla 说道：“Slack 是所有乐趣的源泉，它不仅仅是一个供大众交流的渠道，我们还可用来在整个组织的各个层面打造公司文化，建立协作关系。”
早在 2016 年，Haptik 就开始使用 Slack 了，在帮助 Haptik 成长、扩大规模和蓬勃发展方面发挥了关键作用。
“Slack 一直是我们 Haptik 工作之旅中的一部分。我们不断根据 Slack 推出的新功能来调整自己的流程。”
在混合办公模式下，随时随地高效协作对我们来说就是工作效率的提升 — Slack 以无缝方式助我们实现了这一点。
随时随地精简工作
2020 年，Haptik 过渡到混合运营模式，促成这一重大变革的正是 Slack。
“在混合办公模式下，随时随地高效协作就是工作效率的提升 — Slack 以无缝方式助我们实现了这一点。”
具体而言，比如可让你进行现场协作和共同创作的虚拟空间 — 抱团，颠覆了推进工作的方式。对于 Haptik 来说，抱团就好比拍拍别人的肩膀，让对方快速回答问题；这意味着，团队既不需要浪费时间来安排会议，也不会把时间浪费在闲聊上。
例如，如果 Haptik 团队需要实时完成一项高优先级任务，他们就会选用抱团来搞定这件事。
Lulla 说道：“只需单击一下按钮，就能立即与他人建立联系，并共享自己的屏幕。”
“太棒了，我们都不需要再使用会议软件了，有 Slack 就够了。”
推进与客户和合作伙伴的协作
之前，与外部合作伙伴开展合作，在组织协调方面简直就是一场噩梦，不过那样的日子已经一去不复返了。通过使用 Slack Connect，将外部协作从电子邮件转移到 Slack，Haptik 可以在 Slack 上与客户和合作伙伴开展合作。
Lulla 说道：“作为一家会话消息传递公司，Slack Connect 已然成为我们与客户和合作伙伴进行沟通交流的重要方式之一。”
使用 Slack Connect，Haptik 的客户可以在 Slack 上直接询问项目进度或签字确认。
他说：“与使用电子邮件相比，我们只需用原来的很小一部分时间便可推进这项工作。如今，我们大量的外部协作都是通过 Slack 来完成的。”
这种合作方式不仅能帮助 Haptik 更好地服务客户，还能帮助它更快地建立和发展客户关系。
“Slack Connect 在帮助我们打破沟通壁垒的同时，还有助于各个团队开展实时协作。我们的工作效率又上了一个新的台阶”。
作为一家会话消息传递公司，Slack Connect 已然成为我们与客户和合作伙伴进行沟通交流的重要方式之一。与使用电子邮件相比，我们只需用原来的很小一部分时间便可推进这项工作。如今，我们大量的外部协作都是通过 Slack 来完成的。
庆祝公司取得的辉煌成就
Lulla 给出的一条建议，就是将 SLack 定位为培养公司文化的平台，尤其适用于采用混合办公模式的公司。
Lulla 说道：“Slack 对于帮助我们弘扬组织文化非常有用。当你开始在 Slack 上庆祝取得的成就时，就能让员工拧成一股绳。”
“Slack 堪称是一段旅程，但对于希望寻求发展壮大的组织来说，这是一段最好的旅程。对于 Haptik 而言，Slack 已成为我们文化的核心，对我们的发展至关重要。”
