让客户管理，回归对话式体验
有了 Slack CRM，管理客户就像向 Slackbot 提问一样简单。你的专属 AI 代理，只需一个简单提示，就能在 Slack 内直接帮你：收集客户联系人；跟进交易进度；提前备好你所需的一切。
借助 Slackbot，让工作变得更轻松。
在数秒内完成客户调研、会议准备与跟进邮件撰写。只需简单指令，Slackbot 就能帮你处理各类事务性工作，同步更新数据，让团队有更多时间专注于客户关系维护。
将对话转化为客户记录。
Slackbot 了解你的频道、对话和客户信息，可根据你的提示即时执行操作：创建新客户帐户、记录通话跟进笔记、更新客户档案——全程无需离开 Slack，只需简单下达指令即可完成。
从简单起步，按需逐步升级。
直接在 Slack 中，从你当下所需的功能开始使用。所有对话、联系人和更新，都会在后台自动同步至 Salesforce。当团队准备好启用完整 CRM 系统时，无需任何数据迁移——你在 Slack 中留存的所有信息，早已同步就绪。
无论你需要什么，只需向 Slackbot 提出需求即可。
管理联系人
只需下达指令，例如：“Slackbot，添加客户极点创科并记录今日笔记”，即可创建或更新联系人记录，即刻完成操作。
筹备会议
Slackbot 能够生成包含交易状态、近期活动和关键讨论要点的简报，让准备工作变得轻而易举。
更新交易
在数秒内推进交易进度或记录实时情况。Slackbot 将在你工作过程中，自动保持所有信息的最新状态。
加快支持响应
让 Slackbot 来分配请求并起草回复，从而更快地为客户提供答案。
“起初，这看似只是一处工作流程的小幅优化。但久而久之，我们看到了复利效应逐渐显现：更顺畅的沟通推动了销售管道的优化，进而促成了转化率的全面提升。”
常见问题
随着业务规模不断扩大，客户信息可能会分散在邮件、电子表格以及多个不同的应用中。更糟糕的是，所有这些关键细节可能都积压在某一个人的脑海里，无人知晓。而 CRM 系统能将客户信息集中整合，统一管理联系人、跟进业务动态并规划后续跟进事宜，有效避免信息遗漏。即便是小型团队，也需要这样一个统一的平台来梳理客户关系。
Slack CRM 系统将轻量级的客户管理功能深度嵌入 Slack 办公场景中。你可以在日常沟通对话中直接创建、更新客户信息，追踪潜在客户及业务进度，同步记录相关业务动态。Slackbot 则能自动协助更新客户数据，规划后续跟进任务，实时保持信息同步。
Slack CRM 由 Salesforce 提供技术支持，原生嵌入 Slack 生态体系。该功能包含在 Slack 企业增强套餐中，无需额外付费。你的所有客户数据均存储在 Salesforce 后台系统。随着业务发展壮大，你可以解锁 Salesforce 提供的高级 CRM 功能，无需迁移数据，也无需重新从零开始搭建管理体系。
传统 CRM 工具要求你中断当前沟通，单独打开专用应用，手动更新客户记录。如果你拥有专职销售团队，这种方式尚可。但如果你就是销售团队本身，这类管理操作会严重拖慢工作效率。
Slack CRM 系统则完全融入你的日常沟通场景。只需简单发送指令“Slackbot，新增客户极点创科，同步今日业务记录”，系统即可自动完成客户信息创建、记录更新，同步设置智能提醒，全程在对话场景中完成。如此一来，整个团队始终共享同一套客户信息，实现高效协作。
如果没有 CRM，客户信息会丢失、跟进事项会遗漏、交易机会会白白流失，团队也会陷入各自为战的孤岛状态。而通过将客户数据与业务动态集中整合在统一平台，团队将始终保持井然有序、目标一致、响应高效。
Slack CRM 包含在企业增强套餐中，无需额外付费。你可以直接在 Slack 中激活它，无需购买单独的 CRM 软件。
能。Slack CRM 基于 Salesforce 构建，能随着业务增长实现无缝扩容。你可以先在 Slack 中使用基础的联系人与交易追踪功能，后续再拓展至 Salesforce 的更多高级功能，全程无需迁移数据。