7 Wege, um mit Technologie deine Arbeitsabläufe zu optimieren

Eine wirksame IT-Strategie ist für Unternehmen nicht mehr nur optional. Sie ist vielmehr von entscheidender Bedeutung, um langfristige Ziele zu erreichen, Kund:innen zufriedenzustellen und ein skalierbares Wachstum voranzutreiben. Eine aktuelle Studie des Marktforschungsunternehmens Gartner Inc. prognostiziert, dass die IT-Ausgaben im Jahr 2021 3,9 Billionen US-Dollar erreichen werden.

Da die digitale Transformation in nahezu jeder Branche durch die Pandemie beschleunigt wird, ist es wichtig, deine digitale Strategie und somit Arbeitsabläufe jetzt zu optimieren, damit du nicht von deinen Mitbewerber:innen abgehängt wirst. Ergreife diese sieben Top-Möglichkeiten, um mit der richtigen Unternehmenstechnologie die Nase vorn zu haben.

1. Workflow-Automatisierung

Menschen machen menschliche Fehler. Glücklicherweise können Unternehmen das Risiko menschlicher Fehler verringern und die Effizienz steigern, indem sie sich wiederholende Prozesse automatisieren. Durch die Workflow-Automatisierung wird deine Gesamtproduktivität gesteigert, sodass sich die Mitarbeitenden auf wichtigere Initiativen oder Ideen konzentrieren können, während automatisierte Systeme wiederkehrende Vorgänge erledigen.

2. Echtzeit-Datenanalyse

In den meisten modernen Unternehmen werden laufend Unmengen von Kundendaten gesammelt. Wenn man diese jedoch nicht ordnen und umsetzbare Erkenntnisse daraus gewinnen kann, ist das alles vergeudete Arbeit.

Es gibt zahlreiche technische Tools, mit denen dieser Prozess automatisiert werden kann, sodass du mehr datengestützte Entscheidungen treffen kannst. So können Ladengeschäfte beispielsweise mithilfe von Technologie für Standortanalytik, die Demografie- und Verkehrsdaten zusammenstellen, den idealen Standort für zukünftige Filialen ermitteln.

3. Verbesserte Cybersicherheit

Laut einer Studie von Cybersecurity Ventures aus dem Jahr 2020 wird die Weltwirtschaft bis Ende 2021 6 Billionen US-Dollar durch Cyberangriffe verlieren. Deshalb ist Cyberkriminalität heute eine der größten Bedrohungen für die Wirtschaft.

Die gute Nachricht ist, dass sich die IT-Sicherheit in den letzten Jahren sprunghaft weiterentwickelt hat, um wichtige Business-Tools, Anwendungen für die Zusammenarbeit und Kundendaten zu schützen. Dazu gehören Firewalls, Anti-Malware-Software, zuverlässige VPNs und Passwort-Manager, um die Sicherheit zu erhöhen und dein Tagesgeschäft schnell und sicher zu gestalten.

4. Cloud-Migration

Durch die Migration von mobilen, web- oder desktopbasierten Anwendungen in die Cloud können Mitarbeitende jederzeit und überall auf diese Anwendungen zugreifen. Dafür benötigen sie nur eine Internetverbindung. Die Migration in die Cloud fördert nicht nur eine bessere Zusammenarbeit und erleichtert den Zugang zu wichtigen Geschäftsanwendungen, sondern ermöglicht es Unternehmen darüber hinaus, ihre Kapazitäten schnell und einfach entsprechend den sich ändernden Anforderungen an den Betrieb oder die Datenspeicherung zu erweitern oder zu reduzieren.

5. Datenvisualisierung

Datensätze wirken oft wie eine Fremdsprache. Glücklicherweise verarbeiten moderne Tools zur Datenvisualisierung Unmengen von Rohdaten und extrahieren Muster mit verwertbaren Erkenntnissen. Ein landesweit tätiger Einzelhändler könnte so beispielsweise eine Heatmap seiner Kund:innen im Hinblick auf ihren geografischen Standort erstellen und feststellen, dass er in einem bestimmten Markt nie genug T-Shirts bestellt, aber immer Hosen übrig bleiben. Daraus ableitend kann er anschließend mehr T-Shirts und weniger Hosen in die betreffende Region schicken, um den Umsatz zu steigern und Verschwendung zu reduzieren.

6. Projektmanagement

Mithilfe von Projektmanagementsoftware kann der Fortschritt verschiedener Projekt-Teams, Einzelpersonen oder Projekte nachverfolgt werden, sodass alle Beteiligten einen vollständigen Überblick über die Entwicklung haben. Wenn dein Projekt-Team an einer vierteljährlichen Kampagne für eine:n Top-Kund:in arbeitet, kannst du ein Projektmanagement-Tool mit Gantt-Diagrammen verwenden, um sowohl den Zeitplan für das Gesamtprojekt als auch die einzelnen Aufgaben zu sehen. Auf diese Weise kannst du große Projekte vorantreiben, Fristen einhalten und Mitarbeitende für die Erfüllung ihrer Aufgaben in die Pflicht nehmen.

7. Apps für die Zusammenarbeit

Da die meisten Teammitglieder heute mindestens in Teilzeit im Home-Office arbeiten, brauchen sie Möglichkeiten, um mit Führungskräften, Kolleg:innen und Kund:innen in Kontakt zu bleiben. Andernfalls ist es für sie schwierig, sich zu engagieren, zu motivieren und auf deine Unternehmensziele hinzuarbeiten. Mit Kollaborationstools wie Slack kannst du deine gesamte Unternehmenskommunikation auf einer praktischen Plattform zusammenführen. Mit Slack-Channels können interne Projekt-Teams mit zentralen Bereichen für Unterhaltungen und Dateiaustausch strukturiert arbeiten. Slack Connect ermöglicht die Zusammenarbeit mit Projekt-Teams in anderen Unternehmen und vereinfacht so die Kommunikation mit externen Partner:innen.

Implementiere die richtigen Business-Tools

Es gibt zwar eine überwältigende Anzahl von Technologieoptionen, doch der Schlüssel zum Erfolg liegt in der Implementierung der richtigen Tools für deine individuellen Anforderungen.

Wenn du die Kundenbindung erhöhen willst, solltest du Tools auswählen, mit denen dein Projekt-Team einen besseren und schnelleren Kundenservice und hochwertigere Produkte bereitstellen kann. Zwar kann eine große Investition in die neueste und beste Software für die Kundenakquise deinem Unternehmen in anderer Hinsicht helfen, aber in Sachen Kundenbindung ist sie nicht zielführend. Daher ist es immens wichtig, sich für eine Technologie zu entscheiden, die auf deine spezifischen Vorstellungen und Ziele abgestimmt ist.