Geteilte Channels und Sicherheit (Symbol), Hashtag mit Vorhängeschloss

Zusammenarbeit mit externen Organisationen in Slack: häufig gestellte Fragen zum Thema Sicherheit

Unterstütze dein Teams bei der Arbeit mit externen Organisationen in Slack, wobei die Sicherheit der Daten und Informationen des Unternehmens gewährleistet bleibt.

Steuerelemente für Administratoren

Wer kann einen Channel teilen?

Benutzer können einen Channel teilen, indem sie einen Einladungs-Link an ihre externen Partner senden. Abhängig von deine Einstellungen müssen Administratoren auf beiden Seiten den Channel genehmigen und können den Channel jederzeit trennen. Für Enterprise Grid-Kunden sind dies standardmäßig Organisationsinhaber und -administratoren. Es besteht jedoch die Möglichkeit, diese Berechtigungen weiteren Leuten zuzuweisen, wie Workspace-Administrator oder anderen.

Wie sollten Administratoren eingehende Einladungen überprüfen?

Wenn du dir nicht sicher bist, welchen Zweck der Channel hat oder von wem die Einladung stammt, hast du ein paar Optionen:

  • Nimm die Einladung nicht an. Du kannst jede Einladung ablehnen, die du erhältst
  • Sende dem Absender zur Klärung eine E-Mail an die in der Anfrage angegebene E-Mail-Adresse
  • Bitte deine Mitglieder um weitere Informationen über die Anfrage, wenn sie bereits mit dem Absender zusammenarbeiten

Im Bereich für die Channel-Verwaltung des Grid-Dashboards können Organisationsinhaber und -administratoren wählen, ob deine Organisation Anfragen für Channels von externen Organisationen empfangen kann oder nicht.

Welche Rolle spielt das Administrator-Dashboard?

Das Administrator-Dashboard bietet eine Übersicht über die externe Arbeit deiner Organisation und eine Zusammenfassung der gesamten Kommunikation mit externen Partnern. Darin enthalten:

  • eine Liste aller externen Organisationen, mit denen du verbunden bist 
  • ein Account beliebiger Verbindungen mit externen Organisationen, einschließlich Channels und Direktnachrichten 
  • die Möglichkeit, das Teilen aller Channels mit einer bestimmten externen Organisation zu beenden (einschließlich geschlossener Channels und Direktnachrichten)

Wichtige Informationen für Administratoren

Wir funktionieren Apps und Integrationen in einem Channel, der mit externen Organisationen geteilt wurde?

Apps können wie in jedem beliebigen anderen Channel-Kontext verwendet werden. In Bezug auf spezielle Funktionalität sollte Folgendes berücksichtigt werden:

 

 

Wie bei jeder App, die du installierst, solltest du sicherstellen, dass deine Administratoren verstehen, wie diese Apps mit Slack funktionieren. Um die Sichtbarkeit zu erhöhen, solltest du Administratoren des Workspace, der sich verbindet, fragen, welche Apps (falls vorhanden) sie im Channel installieren möchten.

 

Kann ich Channels trennen, die mit externen Organisationen geteilt wurden?

Administratoren auf beiden Seiten können vorhandene Channels trennen. Sollte der Channel getrennt werden, kann der Gastgeber-Workspace (Organisation, die die Einladung gesendet hat) den Channel nach der Trennung weiterhin verwenden. Der Workspace, der sich verbindet (Organisation, die die Einladung erhalten hat), erhält eine schreibgeschützte Kopie, die archiviert wird. Direktnachrichten zwischen den verbundenen Organisationen können separat getrennt werden.

Wer kann Nachrichten in einem Channel bearbeiten und löschen?

Die Einstellungen zum Bearbeiten und Löschen von Nachrichten für deinen Workspace oder deine Enterprise Grid-Organisation gelten auch für Channels, die auch mit externen Organisationen geteilt wurden. Workspace-Administratoren können beispielsweise Nachrichten löschen, die von Mitgliedern ihres Workspace verschickt wurden, aber keine Nachrichten, die von einem Mitglied einer externen Organisation gesendet wurden.

Kann ich verifizieren, wie ein externes Mitglied auf einen Channel zugreift?

Wie bei externen E-Mails ist es aktuell nicht möglich, zu verifizieren, ob ein Mitglied außerhalb deiner Organisation auf den Channel über ein sicheres Gerät, hinter einer Unternehmens-Firewall oder einem Unternehmens-VPN oder über Einmaliges Anmelden (Single Sign-On, SSO) zugreift. Bitte kläre mit der Organisation, mit der du einen Channel teilst, wie ihre Benutzer auf Slack zugreifen.

Sicherheit und Compliance – Übersicht

Export-Tools und Schutz vor Datenverlust (DLP)

Wie bei regulären Channels können Workspace-Inhaber und -Administratoren mit Standard- und Plus-Plänen den Standard-Export nutzen, um Inhalte aus offenen Channels zu exportieren. Workspace-Inhaber mit Plus-Plan können den Corporate-Export verwenden, um Inhalte aus offenen und geschlossenen Channels und alle verknüpften Direktnachrichten zwischen den Workspaces zu exportieren. Die Ermittlungs-API kann alle Nachrichten in Channels lesen, aber nur die von Mitgliedern deines Workspace geposteten Nachrichten können bearbeitet oder gelöscht werden.

Aufbewahrung für Nachrichten und Dateien

Nachrichten und alle anderen Inhalte von Mitgliedern deines Teams unterliegen deinen bestehenden Richtlinien. Deine Aufbewahrungseinstellungen gelten nur für Inhalte von Mitgliedern deiner Organisation. Deine Richtlinie gilt nicht für Nachrichten und andere Inhalte von Leuten außerhalb deiner Organisation, sondern sie werden auf der Grundlage der Richtlinie ihrer eigenen Organisation aufbewahrt oder gelöscht.

Enterprise Key Management (EKM)

Wenn du Enterprise Key Management-Kunde bist, kannst du seit dem 31. August 2020 Channels mit externen Organisationen teilen und alle Nachrichten und Dateien, die in diesen Channels gesendet werden, können mit deinen eigenen Codes verschlüsselt werden.

Das bedeutet, dass Inhalte, die von Leuten in deiner Organisation gesendet werden, immer mit den Codes und Regeln deiner Organisation verschlüsselt werden. Inhalte, die von externen Organisationen gesendet werden, werden ggf. mit deren Codes verschlüsselt.

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