Transformation

Neues in Slack: Ein Rückblick auf 2022

Maximiere die Produktivität mit diesen digitalen Innovationen für die Zusammenarbeit

Vom Slack-Team9. Januar 2023Illustration von Giacomo Bagnara

Wir beginnen das neue Jahr mit Dankbarkeit für unsere Kund:innen und Partner:innen. Wir wissen, dass dies schwierige Zeiten sind, und wir sind stets bestrebt, innovative Funktionen bereitzustellen, die dein Arbeitsleben produktiver und angenehmer machen.

Im vergangenen Jahr haben wir 92 neue Funktionen entwickelt, die Benutzer:innen helfen, effizienter zu arbeiten und dabei vielleicht sogar ein bisschen Spaß zu haben. Sieh dir unten einige unserer Favoriten an und besuche unsere Seite mit Versionshinweisen, um die vollständige Liste zu sehen.

Videostatistiken:
49 % produktivere Teams (Salesforce: Slack Customer Success Metrics, 2022)
29 % effizienter dank Automatisierung (Basierend auf 2.707 weltweiten Umfrageantworten von wöchentlichen Slack-Benutzer:innen, 2021)

Optimiere die Teamarbeit mit neuen video- oder audiobasierten Huddles

In 10 Minuten lässt sich eine Menge erledigen – und genau das ist die durchschnittliche Dauer eines Huddles, einer digitalen Methode, um spontane, aber hochproduktive Gespräche zu führen, die normalerweise im Büro stattfinden. Dank ihrer Einfachheit und Benutzerfreundlichkeit sind Huddles die am schnellsten angenommene Funktion in der Geschichte von Slack.

Animation von Teammitgliedern, die in Slack an einem Huddle teilnehmen

Letztes Jahr haben wir die Coworking-Funktionen von Huddles um mehrere Funktionen erweitert, darunter:

  • Übersichtliche Videofunktion
  • Bildschirmfreigabe
  • Spezielle Nachrichten-Threads
  • Emoji-Reaktionen

Unsere neue Video- und Bildschirmfreigabe für gemeinsame Arbeitssitzungen machen Huddles zu einer tollen Möglichkeit für Projekt-Teams, die auf der ganzen Welt verstreut sind, um in Echtzeit Brainstorming zu betreiben, Ideen zu besprechen und Projekte voranzutreiben. Unterhaltungen während eines Huddles werden bequem in einem Thread abgespeichert, sodass später alle auf alle geteilten Links und Diskussionsthemen verweisen können.

Ein Kundenproblem im Kundenbüro beheben? Während des Stand-up-Meetings mit dem Hund Gassi gehen? Kein Problem, denn du kannst einen Huddle direkt von deinem Smartphone aus starten und dich sofort mit deinem Projekt-Team vernetzen. Schließe dich den Kund:innen an, die unsere neuen Huddle-Funktionen bereits nutzen, um spontane Besprechungen und Live-Arbeitssitzungen durchzuführen.

Erfahre mehr über deine Kolleg:innen dank umfassenderer Benutzerprofile

Auf dem Höhepunkt der Pandemie haben wir gelernt, dass eine zentrale Herausforderung für neue Hybrid- und Remote-Mitarbeitende darin besteht, während Remote-Work ein Gefühl der Verbundenheit aufzubauen. Letztes Jahr haben wir die Benutzerprofile verbessert, damit du ein besseres Gefühl dafür bekommst, wer am anderen Ende deiner Slack-Nachricht sitzt und damit du besser mit Kolleg:innen zusammenarbeiten kannst.

Unsere aktualisierten Benutzerprofile enthalten umfangreichere Informationen. Im neuen Profil findest du drei neue Module: Kontaktinformationen, Personen und Über mich. Du kannst darüber hinaus auch den Mauszeiger über ein Profil bewegen, um dir den Titel und die Zeitzone der Person anzeigen zu lassen. So kannst du Unterhaltungen mit mehr Kontext beginnen.

Umfangreichere Profil-Benutzeroberfläche in Slack

Die korrekte Aussprache der Namen deiner Kolleg:innen ist wichtig, um ihnen das Gefühl zu geben, respektiert, geschätzt und gesehen zu werden. Das kann dazu beitragen, Inklusion und Zugehörigkeit zu fördern. Mit unseren neuen Tools kannst du eine Sprachnachricht aufnehmen oder die phonetische Schreibweise deines Namens dokumentieren – so sprechen dich deine Teammitglieder von Anfang an richtig an.

Du brauchst eine Person, die Französisch versteht, um bei einer wichtigen Support-Anfrage zu helfen? Slack-Atlas ist ein Verzeichnis, das durch verbesserte Profile, dynamische Organigramme usw. wertvollen Kontext über deine Kolleg:innen bereithält. Letztes Jahr haben wir Smart Tags zu Slack Atlas hinzugefügt, also Felder, die in durchsuchbare Tags umgewandelt werden können. Smart Tags helfen dir, sofort Kolleg:innen mit einem bestimmten Fachwissen, Schwerpunktbereich oder einer bestimmten Sprache zu finden.

Konzentriere dich dank der optimierten Seitenleiste auf das Wesentliche

Wir sind stets bestrebt, Slack zu einem angenehmeren und produktiveren digitalen Büro für alle Arten von Arbeit zu machen, was die Möglichkeit beinhaltet, die von dir benötigten Informationen einfach zu finden. Aus diesem Grund haben wir unsere Seitenleiste vereinfacht, damit du die richtige Person, den richtigen Channel oder den richtigen Workspace sofort finden kannst.

Zum Beispiel haben wir die Farbe deiner Benachrichtigungen von Rot auf Weiß geändert, um dir zu helfen, Benachrichtigungen visuell auszublenden, damit du konzentrierter arbeiten kannst. Wir haben zudem mehr kontextbezogene Hinweise hinzugefügt, damit du leicht erkennen kannst, wann und mit wem Informationen extern geteilt werden. Außerdem haben wir die Kontextmenüs neu organisiert, um sie übersichtlicher zu gestalten und dich durch Aktionen zu führen, damit du produktiver sein kannst.

Bild der neuen Slack-Seitenleiste

Verknüpfe Salesforce-Daten in Echtzeit mit Slack und übertriff Kundenerwartungen

Geschäftsabschlüsse und Kundensupport sind eine beachtliche Teamleistung. Im vergangenen Jahr haben wir eine neue Lösung eingeführt, die all deine Kundendaten aus Sales Cloud direkt in Slack überträgt. Mit dieser effektiven Integration kannst du auf Informationen über deine bestehenden und potenziellen Kund:innen zugreifen, diese zur richtigen Zeit mit den richtigen Personen teilen und effizienter mit deinem Projekt-Team zusammenarbeiten. Beispielsweise können Vertriebsmitarbeitende mit automatisierten Echtzeit-CRM-Daten von Salesforce schneller zusammenarbeiten und Geschäfte abschließen.

Diese Lösung führt in allen Geschäftsbereichen zu besseren Ergebnissen:

  • Bis zu 28 % Produktivitätssteigerung im Vertrieb
  • 15,1 % durchschnittliche Kostenreduzierung pro Service-Ticket
  • 16 % schnellere Umsetzung von Marketingkampagnen

Diese Lösung hilft dir, in einer Zeit, in der menschliche Beziehungen auf die Probe gestellt werden, stärkere Beziehungen zu deinen Kund:innen und Kolleg:innen aufzubauen.

Hast du Ideen, wie wir deine Effizienz und Produktivität verbessern können? Schreibe uns eine Nachricht oder twittere an @SlackHQ. Wer weiß, vielleicht erfüllt sich ja noch dieses Jahr dein Wunsch.

Fußnoten

  1. Kennzahlen zum Kundenerfolg, GJ23, Salesforce, Umfrage unter 206-1.701 Benutzer:innen, die sowohl mit Slack als auch mit Salesforce arbeiten, Juli 2022
  2. „Slack: Total Economic Impact™ für Service-Teams“, eine von Slack im April 2021 bei Forrester Consulting in Auftrag gegebene Studie
  3. „Der geschäftliche Nutzen von Slack“, eine in Auftrag gegebene Studie, die 2017 von IDC im Namen von Slack durchgeführt wurde

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