Dieser Preis geht an die Personalabteilung bzw. die Leiterin der internen Kommunikation, die sich Gedanken darüber gemacht hat, wie die Mitarbeiterkultur mit Slack trotz eines fehlenden physischen Büros aufrechterhalten werden kann. Trotz ihrer unterschiedlichen Standorte fühlten sich die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter von Führungskräften sowie Kolleginnen und Kollegen unterstützt und einbezogen.
Kristin Geyer, Global Head of Internal Communications bei Wayfair, erhält die Auszeichnung in der Kategorie „Mitarbeiterkultur“ für den Einsatz von Slack zur Förderung der Arbeitsmoral und zur Aufrechterhaltung der Verbindung und des Engagements der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter inmitten der Pandemie.
Bei Wayfair finden Kunden mehr als 18 Millionen Artikel aus den Bereichen Einrichtung, Dekoration, Heimwerken und Haushaltswaren. Da viele Leute weltweit weiterhin viel Zeit zu Hause verbringen, möchte der Online-Händler alle dabei unterstützen, ihre Wohnräume in Home-Offices, Klassenzimmer und mehr zu verwandeln. „Unser Projekt-Team gibt immer sein Bestes – ganz egal, wo sich die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter befinden – um für unsere Kunden ein positives Erlebnis zu schaffen“, sagt Geyer. „Alle wollen in dieser Zeit etwas zu dieser Mission beitragen.“
Unter der Leitung von Geyer haben die Wayfair-Büros in Boston, Berlin und London zum ersten Mal seit der Gründung des Unternehmens komplett aus dem Home-Office heraus gearbeitet. „Aufgrund des Umfangs von Remote-Work im Unternehmen haben wir uns mehr denn je auf Tools wie Slack verlassen“, sagt Geyer. „Wir nutzen Slack-Channels, um Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter regelmäßig Erinnerungen zu schicken, z. B. wie die Geräte zu Hause auf dem neuesten Stand bleiben, aktuelle Richtlinien von lokalen und nationalen Behörden und nützliche Tipps, um gesund und ausgeglichen zu bleiben.“
Slack-Channels bieten nicht nur einen zentralen Ort, an dem mehrere Teammitglieder Dateien und Nachrichten senden können, sie können außerdem durchsucht werden und die Mitglieder können Threads erstellen, um Diskussionen zu organisieren. „Es war großartig zu sehen, wie kreativ die Projekt-Teams Slack genutzt haben, um sich aufeinander abzustimmen und im Dialog zu bleiben“, sagt Geyer. „Projekt-Teams, die früher klassische Statusbesprechungen abgehalten haben, nutzen jetzt Slack-Channels, um sich kurz zu besprechen. Das ist eine tolle Lösung, um optimale Transparenz zu gewährleisten, auch wenn alle an verschiedenen Orten sind.“
Geyer sagt, dass durch die Arbeit in Slack-Channels viel mehr bewirkt wird, als nur die Produktivität zu steigern: Es entsteht auch ein Gemeinschaftsgefühl. In einer Zeit verstärkter ziviler und sozialer Unruhen fungierten Wayfairs Allyship-Channels, wie #wayfair-allies und #allies-for-blm, als sicherer Ort für Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, um einander zuzuhören, zu lernen und miteinander zu kommunizieren und um Verständnis und Veränderung zu fördern. In anderen Channels, wie z. B. #goodnews-wayfair und #global-supply-chain-spirit, wurden Möglichkeiten geschaffen, die Resilienz und harte Arbeit aller Beteiligten auf leichte Art gemeinsam zu feiern.
Als Botschafterin der Remote-Kultur wird Geyer Slack weiterhin nutzen, um die globale Mitarbeiter-Community von Wayfair auszubauen und zu stärken.
