Canais compartilhados e ícone de segurança, hashtag com cadeado
Treinamento

Canais compartilhados: perguntas frequentes sobre a segurança

Os canais compartilhados foram criados para que sua equipe trabalhe com organizações externas no Slack, tendo os dados e as informações da sua empresa seguros.

Controles do administrador

Quem pode criar canais compartilhados?

Somente administradores e proprietários podem criar canais compartilhados, compartilhar e desconectar os canais existentes e aceitar solicitações para compartilhar canais. No Enterprise Grid, essa função é padrão dos administradores e proprietários de organização, com a opção de designar permissões para outras pessoas, como administradores de workspace etc.

Como os administradores recusam os convites recebidos?

Se não sabe para que serve uma proposta de canal compartilhado ou quem enviou o convite, você tem algumas opções:

  • Não aceite o convite. Você pode recusar qualquer convite.
  • Envie um e-mail para o remetente pedindo mais detalhes usando o endereço da solicitação.
  • Peça mais informações sobre a solicitação aos membros, caso eles já estejam trabalhando com o remetente de alguma forma.

Na seção de administração do canal no painel do Grid, os proprietários e administradores podem escolher se a organização pode ou não receber solicitações de canal compartilhado das organizações externas.

Qual é a função do painel do administrador?

O painel do administrador é uma visão geral de como a organização está funcionando externamente e um registro de toda a comunicação com os parceiros externos. Isso inclui:

  • Uma lista de todas as organizações externas conectadas
  • Um relatório de todas as conexões com organizações externas, incluindo canais compartilhados e mensagens diretas
  • A capacidade de parar de compartilhar todos os canais com uma organização externa específica (incluindo canais privados e MDs)

O que todo administrador precisa saber

Como os apps e as integrações funcionam nos canais compartilhados?

Nos canais compartilhados, os apps podem ser usados como em qualquer outro contexto de canal. No caso de funcionalidades específicas, leve em consideração o seguinte:

 

 

Assim como com qualquer app instalado, verifique se os administradores entendem como esses apps funcionam com o Slack. Para ter mais visibilidade, considere perguntar aos administradores do workspace conectado quais apps (se houver) eles pretendem instalar no canal compartilhado.

 

É possível desconectar um canal compartilhado?

Se o canal compartilhado for desconectado, o workspace anfitrião (organização que enviou o convite) poderá continuar usando o canal após a desconexão. O workspace conectado (organização que recebeu o convite) receberá uma cópia somente leitura que será arquivada. As mensagens diretas entre as duas organizações conectadas podem ser desconectadas separadamente.

Quem pode editar e excluir mensagens em um canal compartilhado?

As configurações de edição e exclusão de mensagens do workspace ou da organização do Enterprise Grid também se aplicam aos canais compartilhados. Por exemplo, o administrador do workspace pode excluir as mensagens enviadas pelos membros do workspace, mas não as mensagens enviadas pelos membros de uma organização externa.

É possível verificar como um membro externo acessa um canal compartilhado?

Assim como nos e-mails externos, no momento, não é possível verificar se um membro de fora da organização está acessando o canal compartilhado em um dispositivo seguro, atrás de um firewall corporativo ou VPN ou por meio de logon único (SSO). Fale com a organização com que você está compartilhando o canal para determinar como os usuários dela acessam o Slack.

Visão geral de segurança e conformidade

Ferramentas de exportação e prevenção contra perda de dados (DLP)

Assim como nos canais normais, nos planos Padrão e Plus, os proprietários e administradores do workspace podem usar a exportação padrão para exportar conteúdo de canais públicos compartilhados. No plano Plus, os proprietários de workspaces podem usar a Exportação corporativa para exportar conteúdo de canais compartilhados públicos e privados, bem como de mensagens diretas relacionadas compartilhadas entre dois workspaces.

A API de descoberta pode ler todas as mensagens em canais compartilhados, mas somente as mensagens postadas por membros do seu workspace podem ser editadas ou excluídas. A API de descoberta não registrará os nomes exibidos dos membros externos à organização.

Retenção de mensagens e arquivos

No momento, não é possível personalizar políticas de retenção de mensagens e arquivos. Isso significa que a retenção é configurada como ilimitada em canais compartilhados e ambos os workspaces poderão exportar os dados. A retenção personalizada também não se aplica a mensagens diretas ou MDs em grupo enviadas entre membros dos dois workspaces Slack.

Sua política de retenção personalizada ainda estará em vigor para todos os canais não compartilhados.

Enterprise Key Management (EKM)

Os clientes de EKM poderão usar os canais compartilhados. No entanto, as mensagens e os arquivos enviados em canais compartilhados não podem ser criptografados com suas chaves no momento.

Mensagens e arquivos de todos os outros canais no Slack ainda poderão ser criptografados usando suas chaves. Quando o EKM for compatível com todos os canais compartilhados, ele será aplicado retroativamente a todas as mensagens e arquivos nos canais compartilhados.

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