Canais compartilhados e ícone de segurança, jogo da velha com um cadeado

Trabalhar com organizações externas no Slack: perguntas frequentes sobre a segurança

Ajude sua equipe a trabalhar com organizações externas no Slack, mantendo os dados e as informações da sua empresa seguros.

Controles do administrador

Quem pode compartilhar um canal?

os usuários podem compartilhar um canal enviando um link de convite para o parceiro externo. Dependendo das configurações, os administradores de cada organização deverão aprovar o canal e poderão desconectá-lo a qualquer momento. No Enterprise Grid, essa função é padrão dos administradores e proprietários de organização, com a opção de designar permissões para outras pessoas, como administradores de workspace etc.

Como os administradores recusam os convites recebidos?

Se não sabe para que serve uma proposta de canal ou quem enviou o convite, você tem algumas opções:

  • Não aceitar o convite. Você pode recusar qualquer convite.
  • Enviar um e-mail para o remetente pedindo mais detalhes usando o endereço da solicitação.
  • Pedir mais informações sobre a solicitação aos seus membros, caso eles já estejam trabalhando com o remetente.

Na seção de administração do canal no painel do Grid, os proprietários e administradores têm a opção de escolher se a organização pode ou não receber solicitações de canais de organizações externas.

Qual é a função do painel do administrador?

O painel do administrador é uma visão geral de como a organização está funcionando externamente e um registro de toda a comunicação com os parceiros externos. Ela inclui:

  • Uma lista de todas as organizações externas conectadas. 
  • Um relatório de todas as conexões com organizações externas, incluindo canais e mensagens diretas. 
  • A capacidade de parar de compartilhar todos os canais com uma organização externa específica (incluindo canais privados e MDs)

O que todo administrador precisa saber

Como os apps e as integrações funcionam em um canal compartilhado com organizações externas?

Os apps podem ser usados como em qualquer outro contexto de canal. No caso de funcionalidades específicas, leve em consideração o seguinte:

 

 

Assim como com qualquer app instalado, verifique se os administradores entendem como esses apps funcionam com o Slack. Para ter mais visibilidade, considere perguntar aos administradores do workspace conectado quais apps (se houver) eles pretendem instalar no canal.

 

É possível desconectar um canal compartilhado com organizações externas?

Os administradores de cada organização podem desconectar os canais existentes. Se o canal for desconectado, o workspace anfitrião (organização que enviou o convite) poderá continuar usando o canal após a desconexão. O workspace conectado (organização que recebeu o convite) receberá uma cópia somente leitura que será arquivada. As mensagens diretas entre as organizações conectadas podem ser desconectadas separadamente.

Quem pode editar e excluir mensagens em um canal?

As configurações de edição e exclusão de mensagens do workspace ou da organização do Enterprise Grid também se aplicam aos canais compartilhados com organizações externas. Por exemplo, o administrador do workspace pode excluir as mensagens enviadas pelos membros do workspace, mas não as mensagens enviadas pelos membros de uma organização externa.

É possível verificar como um membro externo acessa um canal?

Assim como nos e-mails externos, no momento, não é possível verificar se um membro de fora da organização está acessando o canal em um dispositivo seguro, usando um firewall corporativo ou VPN ou por meio de logon único (SSO). Fale com a organização com a qual você está compartilhando o canal para determinar como os usuários dela acessam o Slack.

Visão geral de segurança e conformidade

Ferramentas de exportação e prevenção contra perda de dados (DLP)

Assim como nos canais normais, nos planos Padrão e Plus, os proprietários e administradores do workspace podem usar a exportação padrão para exportar conteúdo de canais públicos. No plano Plus, os proprietários de workspaces podem usar a exportação corporativa para exportar conteúdo de canais públicos e privados, bem como de mensagens diretas relacionadas compartilhadas entre workspaces. A API de descoberta pode ler todas as mensagens em canais, mas somente as mensagens postadas por membros do seu workspace podem ser editadas ou excluídas. A API de descoberta não registrará os nomes exibidos dos membros externos à organização.

Retenção de mensagens e arquivos

As mensagens e todos os outros conteúdos de membros da sua equipe estarão sujeitos à sua política existente. Suas configurações de retenção só se aplicarão a conteúdos de membros da sua organização. As mensagens e todos os outros conteúdos de pessoas fora da sua organização não serão afetados por sua política. Em vez disso, serão retidos ou excluídos com base na política da organização delas.

Enterprise Key Management (EKM)

Os clientes de EKM poderão usar canais com organizações externas. No entanto, as mensagens e os arquivos enviados não podem ser criptografados com suas chaves no momento.

Mensagens e arquivos de todos os outros canais no Slack ainda poderão ser criptografados usando suas chaves. Quando o EKM for compatível com os canais compartilhados com organizações externas, ele será aplicado retroativamente a todas as suas mensagens e arquivos.

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