Ressourcen für dich

Leitfaden

Slack für Customer-Success-Teams: 4 Wege für Zusammenarbeit und Verbesserung des Kundenerlebnisses

In diesem Leitfaden erfahren Sie, wie Sie Slack für Customer-Success-Teams verwenden, um intern und mit Kund:innen zusammenzuarbeiten, Aufgaben zu automatisieren und Prozesse zu optimieren.

E-Book

State of Work 2023

Eine Umfrage legt die größten Herausforderungen und Möglichkeiten von über 18.000 am Schreibtisch arbeitenden Personen und Führungskräften offen

E-Book

Deinen Kundenservice mit erstklassigem Support in Echtzeit transformieren

Kundenservice mit erstklassigem Support in Echtzeit transformieren

Leitfaden

5 Schritte zur erfolgreichen Einführung von Slack in deinem Team

Mit diesem Leitfaden kannst du eine Einführungsstrategie entwickeln, mit der dein gesamtes Team von Slack profitiert.

E-Book

Reinventing Work: 5 Anforderungen an die Zukunft der Arbeit

Wie führende Unternehmen Projekt-Teams, Tools und Partnerunternehmen in der Remote-Arbeitswelt vernetzen

E-Book

Das Toolkit für das digitale Büro

Führende Unternehmen teilen ihre Tipps zur Zusammenarbeit – ganz egal, wo oder wann die Arbeit stattfindet

E-Book

Reinventing Work im Kundenservice

Wie Kundenservice-Teams mit Slack als digitalem Büro die Kundentreue stärken können

E-Book

Das Wachstum und die Kundentreue mit Slack Connect steigern

Verschiebe die Kommunikation aus E-Mail-Posteingängen, um dein Unternehmen dabei zu unterstützen, schneller Deals abzuschließen, Kunden zu binden und erstklassigen Support zu liefern

E-Book

Den Kundenservice mit Slack verbessern

Dein vorhandenes Tech-Stack besser nutzen und dein ganzes Unternehmen in Bezug auf die Kundenerfahrung vereinen

E-Book

Mit Slack für Support-Teams Kundenerfahrungen verändern

Erfahre, wie Slack dein Support-Team unterstützen kann, indem es die Expertinnen und Experten deines Unternehmens an einem einzigen Ort zusammenführt.

E-Book

Moderne Vorfallsreaktion nach Slack-Art

Strategien, mit denen IT-Teams mithilfe von Slack-Channels die Problembehandlung beschleunigen und bessern Kunden-Support bieten können.

Leitfaden

Service-Zuverlässigkeit mit Slack verbessern

So kannst du mit Slack Vorfälle in Rekordzeit erkennen, Probleme schneller beheben und Vorfallsdaten zentral erfassen