Ícono de canales compartidos, hashtag con flechas hacia ambos sentidos

Cómo trabajar con organizaciones externas en Slack

La colaboración con organizaciones externas ahora es tan simple como trabajar con equipos internos. Aquí hay una descripción general rápida para que tu equipo pueda comenzar.

Cómo funciona

Las organizaciones independientes pueden colaborar juntas en un canal, cada una desde su propio espacio de trabajo de Slack. Los miembros pueden enviar mensajes directos, subir archivos, usar aplicaciones e integraciones, e iniciar llamadas, todo desde un entorno en común.

En líneas generales, el canal tiene la misma apariencia que cualquier otro canal de Slack, con algunas indicaciones visuales para indicar la presencia de una organización externa.

UI screenshot showing an agency partner being added to a shared project channel

Ventajas

Cómo ponerte en contacto con las personas adecuadas

Es más fácil poner al tanto de todo a las personas adecuadas (internas y externas), y mantener a todos coordinados.

Cómo simplificar la comunicación

No es necesario administrar ni recopilar distintas conversaciones provenientes de correos electrónicos, llamadas telefónicas y reuniones. Al tener todo al alcance en una misma plataforma, se pierde menos tiempo cambiando de una aplicación a otra. Tu equipo y el de la otra organización ahorran tiempo.

Cómo compartir información y contexto más rápido

La colaboración en tiempo real significa que la información fluye libremente entre equipos, agilizando así el trabajo. Además, cuando se unen nuevos miembros a un canal, pueden acceder al historial completo del canal y consultarlo, de modo que su puesta al día es mucho más rápida.

Cómo generar confianza

Al simplificar la comunicación para que resulte más directa y espontánea, puedes desarrollar una colaboración más estrecha con los socios externos. Ambas organizaciones pueden estar al tanto de todo y saber quién está a cargo de cada área.

 

Gracias a los canales compartidos, todos pueden decirnos exactamente lo que quieren. Es un cambio radical.

Marion De NajarJefa de Administración de cuentas corporativas, DeliverooLee su historia

Seguridad

Mantén protegidos los datos y la información de tu empresa, a la vez que permites a tu equipo dar lo mejor de sí. Los usuarios pueden compartir un canal enviando un enlace de invitación a su socio externo. En base a tus ajustes, los administradores de cada organización deben aprobar el canal y pueden desconectarlo en cualquier momento.

Cada organización puede decidir si el canal es público o privado en su propio espacio de trabajo. Una vez creado un canal, los miembros pueden invitar a compañeros de sus respectivos equipos sin necesidad de que intervenga un administrador.

Configuración

Para crear un canal con una organización externa, sigue los sencillos pasos a continuación.

  • Para compartir un canal existente, haz clic en el ícono de detalles del canal ubicado en la esquina superior derecha del canal Después, selecciona “Agregar” y “Compartir este canal”. Sigue las indicaciones para compartir el canal con socios o empresas externos.
  • Para compartir un canal nuevo, sigue los pasos que se describen aquí.

 

¿Estás listo para comenzar?

Los siguientes consejos te ayudarán a ponerte en marcha:

  • Revisa las iniciativas en curso y las de los socios comerciales externos para identificar entre 3 y 5 casos prácticos iniciales.
  • Consulta el uso de la cuenta de invitado de Slack en el directorio del espacio de trabajo. Quizá sea conveniente convertir algunas de tus cuentas de invitado a un canal en Slack.
  • Con tus administradores de Slack, alinea las pautas externas para compartir canales en tu organización
  • Si tienes preguntas, ponte en contacto con nuestro equipo de experiencia del cliente. Para ello, escribe /comentarios en Slack o envía un correo electrónico a feedback@slack.com.

 

Estás bien acompañado

Equipos de todos los tamaños, formas y tipos se están conectando con organizaciones externas en Slack.

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