Slack으로 회사 문화 개선하기

Slack은 업무가 이루어지는 곳입니다. 우리는 주로 /span>작업의 우선순위를 정하고, 도구를 연결하고, 중요한 사항을 지속적으로 확인하기 위해 Slack을 사용합니다. 하지만 Slack은 조직의 리더가 직원들의 참여를 독려하고 회사의 문화를 개선할 수 있는 곳이기도 합니다.

신뢰를 쌓고 사기를 높일 수 있는 한 가지 방법은 경영진과 회사의 다른 직원들 사이에 소통의 창구를 열어두는 것입니다.✨

직원들이 실시간으로 경영진에 궁금한 점을 질문할 수 있는, 다양한 유형의 임원 AMA('무엇이든 물어보세요') 세션을 진행하는 방법에 대해 알아보세요.


4단계: 임원팀 준비

관련된 모든 사람을 위한 AMA 경험을 준비하는 데 도움이 되도록 스스로에게 질문하는 것으로 시작해보세요.  

  • 질문에 응답할 사람은 누구인가요? CEO, 다른 임원진 또는 둘 다인가요?
  • 제기되는 질문에 답할 수 있도록 이러한 그룹을 어떻게 준비시켜야 하나요?
  • AMA 세션은 얼마마다 진행되나요? 지속적으로, 질문이 있을 때마다, 월간 또는 격월간 중 어떤 방식으로 진행되나요?

 

4단계: 채널 생성

채널 이름 지정

AMA 세션을 진행하기 위한 채널을 생성합니다. #exec-ama, #exec-q-and-a, #exec-fireside-chat 또는 #exec-town-hall과 같은 채널 이름을 사용할 수 있습니다. 대상 범위를 넓히려는 경우 #leadership-ama와 같은 이름을 사용할 수도 있습니다.

_exec-ama.png


4단계: 기대치 설정

채널의 작동 방식 설명

AMA에 참여하는 프로세스를 설명하는 /span>포스트를 작성해 기대치를 관리하고, 쉽게 참조할 수 있도록 이를 채널에 고정합니다. 다음과 같은 지침을 추가할 수 있습니다.

  • 하루에 팀에서 응답할 수 있는 질문의 수
  • 응답을 기대할 수 있는 합리적인 기간
  • 이모티콘 반응으로 질문에 같은 질문이 있음을 표시하는 예: ✚ :heavy_plus_sign: 이모티콘으로 반응해 '저도 같은 질문이 있습니다'를 표시할 수 있음)

Improve_company_culture_with_Slack.png

채널 및 목표 공지

새 채널을 홍보하고 사람들의 참여를 독려합니다. 사내 공지 채널에 포스트하거나, 뉴스레터 또는 이메일을 이용해 홍보합니다.

직원들이 질문할 내용을 생각해 볼 수 있도록 하루나 이틀 전에 채널에 대한 리마인더를 설정합니다.


세션 진행을 위한 팁

생각이 떠오를 때마다 #exec-ama 채널에서 질문하도록 직원들을 초대하는 것이 가장 좋습니다. 하지만 그런 방법을 이용할 수 없는 경우 다음과 같은 방법으로 성공적인 AMA 세션을 진행할 수 있습니다.

  • 질문에 답할 날짜, 시간 및 채널을 알립니다.
  • 경영진에게 세션을 시작할 때 자기소개를 해달라고 요청합니다.
  • 직원들이 대답을 듣고 싶은 질문임을 표시하기 위해 거수하는 이모티콘 반응을 사용해 달라고 독려합니다.
  • 답하지 못한 질문에 대한 프로세스를 정의합니다. 나중에 답해도 괜찮습니다. 질문자에게 시간이 더 필요하며 나중에 답변할 것임을 알려주기만 하세요.

팁: 질문에 답하기에 더 적절한 다른 리더가 있는 경우, 임원은 @멘션으로 다른 리더에게 답하도록 요청하여 공개적으로 답할 수 있는 권한을 줄 수 있습니다. 📣