Slack 的 AI 就在你所在之處一展長才。

Slack 並非現今唯一採用 AI 技術的工具，但 Slack 運用 AI 的方法確實具備一些與其他工具不同之處。

組織資料是值得信任的知識來源。客戶本身的組織共用對話記錄已經累積了許多寶貴的脈絡資訊，但都僅止於表面，未能深入值得學習之處。Slack 的 AI 能協助人員立即輕鬆地找到這些資訊。

我們提供對話形式的介面，讓生成式 AI 能夠與團隊的日常工作環環相扣。我們認為，若要鼓勵廣泛採用 AI 技術，最有效方法就是直接讓這項技術實際融入於人們的日常工作，而不只是應用於瀏覽器分頁或獨立的協助工具。

企業搜尋功能讓你迅速找到需要的資訊，無需開啟和搜尋多個應用程式，也不用詢問共事者。深入瞭解如何在 Slack 中使用企業搜尋功能。

AI 在值得信任的 Slack 基礎架構上執行，依循客戶對 Slack 的期待，適用相同的安全措施和法規遵循標準。Slack 的安全計畫層層保護客戶資料。我們遵循全球廣泛認可的相關業界規範、安全和資料隱私權框架、計畫及標準，讓客戶能夠在自己的 Slack 環境中控管風險和保護資料。另外，客戶也能自行設定 Slack，以符合特定業界法規、國際安全和資料隱私權標準。

客戶資料不會用於訓練大型語言模型 (LLM)，大型語言模型提供者也無法存取客戶資料。大型語言模型目前直接託管於 Slack 的 AWS 虛擬私有雲端上，確保你的資料僅會存放在 Slack 信任的基礎架構中。

Slack 是 Agentforce 的對話 UI。透過 Agentforce 建立的代理工具可直接在 Slack 的頻道、對話串和私訊中運作，讓使用者能夠查詢資料、取得情境回應並觸發動作，全在工作流程中完成。

透過 Slack 企業搜尋，Agentforce 可存取即時訊息、檔案和應用程式資料，以便結合工作情境產出準確且最新的答案。它還能整合來自 Salesforce 及其他系統的結構化資料，讓代理工具可同時處理結構化和非結構化資訊，更有效地協助使用者。

除了 Agentforce 之外，我們還有多款開箱即用的代理應用程式等著你來嘗試：Adobe Express、Asana、Box、Cohere、Workday 以及 Writer 等更多內容即將推出。如果想瞭解支援應用程式的完整清單，可以查看「Marketplace」。

沒錯，有辦法購入 Slack 的地方，就能使用其中的 AI 功能。你也可以將 Slack 用戶端的不同語言本地化，AI 回應將配合你選定的語言，或協助你將內嵌訊息即時翻譯成任何語言。

所有 Slack 付費方案都提供 AI 功能，因此你的團隊可立即在 Slack 中使用 AI。如需詳細瞭解哪個方案適合你的團隊，請聯絡 Slack 客戶經理，或洽詢銷售團隊。