關於此範本
什麼是員工福利指南？
員工福利指南是一份文件，詳細說明雇方提供的獎勵措施、方案及支援。內容涵蓋醫療保險、退休金計畫、有薪假 (PTO) 政策、公司人壽或失能保險，以及交通補助、健康方案和遠端工作選項等任何其他福利。
這類指南有助於員工瞭解福利內容，以及如何有效使用這些福利。對 HR 團隊而言，一份完整可靠的指南十分有用，可以囊括員工應知情的所有工作福利資訊。
制定相關內容可能很費時，但有了員工福利指南範本，你就可以將資訊加入現成文件，加速完成整個流程。利用數位範本 (例如 Slack 範本)，所有人都能輕鬆存取指南，並即時查看更新。
如何使用此 Slack 範本 (逐步指示)
請遵循下列步驟，充分善用員工福利指南範本：
- 下載範本。按一下「取得範本」，以產生包含範本的 Slack 畫板。
- 取代預留位置文字。加入公司名稱、福利計畫名稱、簡介和生效日期。你可以加入更多類別，進一步自訂內容。
- 在範本中加入資源。你無需從頭開始建立資源，可以透過範本整合現有福利文件。你可以貼上內部網路頁面或其他畫板的連結，或上傳政策文件、理賠申請表及類似資源。
- 設定常見問題集區段。在範本底部加入簡要的常見問題集區段，協助員工快速找到常見問題的答案。你也能加入其他資源的連結，例如聯絡資訊或員工提問表單，這類資源不適合放在範本的其他位置。
- 建立提問表單和取得答覆的工作流程。員工如果有更複雜的問題，提問表單能幫助他們找到答案。你可以在畫板中建立無程式碼表單，並設定為將問題提交給團隊。運用 Slack 的工作流程建立工具，你可以建立工作流程，在提交問題時通知 HR 人員，並可讓你監控問題的處理狀態。
- 供人員協同編輯指南。允許所有必要的 HR 人員共同編輯文件，並視需要新增註記。版本控制功能有助你追蹤編輯內容及編輯時間。
- 分享員工福利指南。你可以在 Slack 中建立福利中心，作為員工取得福利資訊的主要資源。將指南最終版本釘選至中心，以便員工輕鬆找到。
- 必要時更新指南。此範本允許團隊根據政策的變動即時更新內容。
使用員工福利指南範本的好處
多數組織的福利資訊分散各處，像是就職資料、內部網路、列印手冊等等。然而，使用清晰的員工福利指南範本，將顯著改善 HR 與員工的使用體驗。
減少員工困惑
員工在一處即可存取所有福利資訊，就更清楚能申請哪些福利以及如何申請，所有員工便將統一獲得相同的資訊。
改善員工體驗
除了減少困惑，範本化的員工福利指南還為員工提供清楚明瞭的使用者體驗，員工無需搜尋資訊，挫敗感也就大幅降低。
加速新進員工就職
當所有福利資訊都集中一處，新進員工就能更輕鬆地瞭解福利選項，並掌握使用各項福利時的細微差異。
節省人資作業時間
在範本中連結或上傳資訊，遠比建立新資源並設定格式更省時間。為員工提供簡明的福利資源，同樣能為你省下回答員工問題的時間。
更加輕鬆的福利更新流程
此範本可即時更新，確保員工總是能存取最新資訊。
更加準確的資訊
當資訊散落在不同文件中，人員很難察覺不一致的地方。透過範本整合所有資訊，你可以檢視所有文件是否準確無誤，並在未來更輕鬆地維護準確性。
Slack 範本如何簡化員工福利指南建立流程
Slack 員工福利指南範本讓人員無需從頭開始建立指南，Slack 的協作功能也讓這個過程變得更簡單。團隊可以在同一平台輕鬆協作並建立指南、討論內容和即時編輯。版本控制功能和簡易註記機制讓整個團隊可以輕鬆協作，打造可以真正派上用場的指南。
建立指南後，你便可執行工作流程，在員工提出福利問題時通知團隊，並追蹤問題處理狀態。由於所有內容皆儲存於 Slack，有政策變動時只需片刻就能更新指南。
充分運用員工福利指南範本的 5 個訣竅
遵循以下訣竅，讓員工福利指南發揮最大效用。
1. 稽核所有現有福利資訊的位置及品質
如果能先確定所有福利資訊目前的存放位置，填寫範本時會更有效率。列出組織提供的所有福利，並找出每項福利對應的計畫文件或說明指南。這樣不僅能讓你更輕鬆地建立福利指南，你還可以發現任何闕漏或過時的資訊。
2. 定期傳達資訊，並提供便於取得的支援
推出指南後，請頻繁提醒員工它的存在。建議在剛開始推出指南時，透過電子郵件和全員大會進行公告，之後每次傳達組織福利資訊時再次提及或提供指南連結。
維護人資部門與員工之間的雙向溝通也很重要，確保員工可以安心提問，進一步瞭解福利內容及福利指南使用方式。不妨在指南中加入將員工導向提問表單的按鈕，如此也能確保為團隊建立對應流程，方便員工快速取得回覆。
3. 將指南整合至標準就職流程
提供指南連結並引導新進員工瞭解每項福利，讓員工更加輕鬆地完成就職流程。這除了簡化新進員工首日就職流程，更可以鼓勵他們參閱指南以取得所需資訊。
4. 監控並衡量指南使用效果
收集員工使用指南頻率的資料，評估指南效用。如果使用頻率低，則需考慮如何提高使用意識，或改進指南內容。
5. 定期更新指南
推出指南後，安排時間定期審查內容，確保所有資訊都是最新版。
徹底改變員工探索福利的方式
員工需要全面且清晰的福利指南，以確切瞭解自己享有哪些福利。然而福利指南往往是靜態過時的文件，瀏覽不便，有時甚至難以尋找。
Slack 員工福利指南範本將福利指南變為簡單易用的動態文件，方便員工直覺瀏覽並隨時掌握最新資訊。若要使用此範本或其他任何 Slack 可自訂範本，請找到適合自己的 Slack 方案並立即開始使用。
