Canales compartidos con ícono de seguridad, almohadilla con candado
Capacitación

Canales compartidos: preguntas frecuentes sobre seguridad

Los canales compartidos se han concebido para ayudar a tu equipo a trabajar con organizaciones externas en Slack, a la vez que se cuida la seguridad de los datos y la información de tu equipo.

Controles de administrador

¿Quién puede crear canales compartidos?

Solo los administradores y propietarios pueden crear canales compartidos, compartir los canales existentes, desconectar los canales existentes y aceptar solicitudes para compartir canales. En el caso de los clientes suscritos al plan Enterprise Grid, los propietarios y administradores de la organización gestionan por defecto estos permisos, con la posibilidad de asignarlos a miembros adicionales, como los administradores de espacios de trabajo u otra persona que elijas.

¿Cómo verifican los administradores las solicitudes entrantes?

Si no estás seguro de la finalidad de un canal compartido propuesto o de quién envía la invitación, tienes varias alternativas:

  • No aceptes la invitación. Puedes rechazar cualquier invitación que recibas.
  • Pide una aclaración al remitente por correo electrónico utilizando la dirección de correo incluida en la solicitud.
  • Pide a tus miembros más información sobre la solicitud si ya trabajan con el remitente en algún proyecto.

En la sección de administración de canales del panel de Enterprise Grid, los propietarios y administradores pueden elegir si tu organización puede o no recibir solicitudes de canales compartidos provenientes de organizaciones externas.

¿Para qué se usa el panel de administración?

El panel de administración proporciona información general sobre cómo trabaja tu organización de forma externa, así como un registro de todas las comunicaciones con los colaboradores externos. Esto incluye:

  • Una lista de todas las organizaciones externas a las que está conectada tu organización
  • Un detalle de las conexiones con organizaciones externas, incluidos los canales compartidos y los mensajes directos
  • La posibilidad de dejar de compartir todos canales con una determinada organización externa (incluidos los canales privados y los mensajes directos)

Lo que todo administrador debe saber

¿Cómo funcionan las aplicaciones e integraciones en los canales compartidos?

En los canales compartidos, las aplicaciones pueden usarse de la misma manera que en cualquier otro canal. En lo que respecta a la funcionalidad específica, ten en cuenta lo siguiente:

 

 

Al igual que con las aplicaciones que instalas, asegúrate de que los administradores comprendan cómo funcionan estas aplicaciones en Slack. Para una mayor visibilidad, puedes preguntar a los administradores del espacio de trabajo que se conecta qué aplicaciones (si las hubiera) tienen pensado instalar en el canal compartido.

 

¿Puedo desconectar un canal compartido?

Si se desconecta el canal compartido, el espacio de trabajo host (es decir, la organización que envía la invitación) podrá seguir usando el canal tras la desconexión. El espacio de trabajo que se conecta (es decir, la organización que recibe la invitación) recibirá una copia de solo lectura que se archiva. Los mensajes directos entre ambas organizaciones que se conectan pueden desvincularse por separado.

¿Quién puede modificar y eliminar mensajes en un canal compartido?

Los ajustes de edición y eliminación de mensajes configurados para tu espacio de trabajo u organización Enterprise Grid también se aplicarán a los canales compartidos. Por ejemplo, los administradores de un espacio de trabajo pueden eliminar los mensajes enviados por los miembros de su espacio de trabajo, pero no aquellos enviados por un miembro de una organización externa.

¿Puedo comprobar cómo accede un miembro externo a un canal compartido?

Al igual que con el correo electrónico, actualmente no puedes comprobar si un miembro ajeno a tu organización accede al canal compartido a través de un dispositivo seguro, con la protección de un firewall o una VPN empresarial o mediante el inicio de sesión único (SSO). Te recomendamos acordar con la organización con la que compartes el canal el método de acceso a Slack que tendrán los usuarios.

Información general sobre seguridad y cumplimiento normativo

Prevención de pérdida de datos (DLP) y herramientas de exportación

Al igual que con los canales regulares, en los planes Estándar y Plus, los propietarios y administradores del espacio de trabajo pueden usar la Exportación estándar para exportar contenido de canales compartidos públicos. En el plan Plus, los propietarios del espacio de trabajo pueden usar la Exportación corporativa para exportar contenido de los canales compartidos públicos o privados, además de todos los mensajes directos relacionados compartidos en dos espacios de trabajo.

Discovery API puede leer todos los mensajes de los canales compartidos, pero solo se pueden editar o eliminar los mensajes publicados por los miembros de tu espacio de trabajo. Discovery API no captura los nombres de Slack de los miembros ajenos a tu organización.

Conservación de mensajes y archivos

Por el momento no se admiten políticas de conservación personalizada de archivos y mensajes. Eso significa que el ajuste predeterminado de conservación es Ilimitado, y ambos espacios de trabajo pueden exportar los datos. La conservación personalizada tampoco se aplica a los mensajes directos o mensajes directos de grupo que se envían entre miembros de dos espacios de trabajo de Slack.

Por tanto, tu política de conservación personalizada seguirá vigente para todos tus canales que no sean compartidos.

Administración de claves Enterprise (EKM)

Los clientes de EKM pueden utilizar los canales compartidos. Sin embargo, los mensajes y archivos que se envíen en canales compartidos no se cifrarán con tus propias claves.

En cambio, los mensajes y archivos de tus demás canales de Slack se seguirán cifrando con tus claves. Cuando EKM sea compatible con los canales compartidos, se aplicará de forma retroactiva a todos tus mensajes y archivos de los canales compartidos.

¿Te resultó útil este recurso?

0/600

¡Genial!

¡Muchísimas gracias por tus comentarios!

¡Entendido!

Gracias por tus comentarios.

¡Uy! Estamos teniendo dificultades. Por favor, inténtalo de nuevo más tarde.