“Slack 卓越销售奖”获得者:Splunk, Inc.

传统推广的效果越来越不明显,销售周期也越来越长。这个奖颁发给了一个销售团队,这个团队以 Slack Connect 为核心,不仅推动了业务增长,还吸引并留住了客户。

Splunk, Inc. 是将机器数据转化为可访问信息领域的专家,也是这次 Slack 卓越销售奖的得主,获奖理由是:该公司团队利用 Slack 将可用数据送到更多客户的手中,这其中包括了财富 100 强公司中的 91 家,从而让他们更快地完成交易。

受疫情影响,越来越多的企业将业务转移到线上,Splunk 及其“将数据转化为一切”平台面临的需求也随之不断增长。为满足需求,Splunk 的销售工程师和专业人员使用的正是这种基于频道的沟通方式来开展协作,同时开发潜在交易,并壮大他们所在的销售组织。

作为 Splunk 的 IT 运营分析和可观察性销售的全球副总裁,Quentin Packard 管理着数百名专业现场销售,他们需要每天与现有客户和潜在客户进行交流。他的团队负责帮助客户使用 Splunk 产品将更多的工作负载、应用和数据转移到云上。

Splunk 的销售团队使用 Slack 来有序和高效地保持与客户的沟通。这有助于他们在快节奏的环境中形成统一战线服务于客户。Packard 的团队还可以在有需要的时候利用 Slack 频道中的消息列,从他们跨职能合作伙伴那里找到所需信息。团队成员可以从任何消息中启动消息列,在不中断对话流程的情况下进行提问、添加上下文或提供反馈。

Kevin Pura 是 Splunk 全球销售工程区域副总裁,在全球拥有一支不断壮大的销售工程师团队。通过 Slack Connect,他的团队可以将与外部合作伙伴、客户和供应商的全部对话都转移到 Slack 频道。由于 Splunk 的大多数客户已经在使用 Slack,因此创建频道时畅通无阻。

Pura 说:“归根结底,我们的客户选择 Splunk,是因为我们能够以比竞争对手快得多的速度创造价值。Slack Connect 在其中发挥了重要作用,它为我们的客户提供了一个与 Splunk 的跨职能团队互动的地方,使他们更容易找到自己要找的人。”