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Slack 滿 10 歲了!

慶祝十年創新與 10 個 Slack 重大功能

Slack 團隊2024 年 2 月 14 日

你相信神奇的 Slack 已問世 10 年了嗎?時間過得真快!

正如我們欣然接受全新的工作方式,Slack 也同樣脫胎換骨!從最初的只是一個簡單的訊息傳送工具,轉變成為強大的 AI 導向型平台,連結團隊成員與各式工具,讓每個人工作得更加輕鬆愉快。我們覺得這不過是剛起步而已!

在邁入下一個十年之際,我們想要隆重回顧過去 10 年來我們推出的 10 大創新功能。這些功能讓我們從原本一間微不足道的遊戲公司,翻身成為無數工作空間的指揮中心,每一項功能都是我們發展歷程中的重要篇章。*暗示懷舊感*

 

  1. 頻道:凝聚團隊的地方

    一打開收件匣就出現上百封未讀的電子郵件,這足以讓人陷入無窮的困境。我們打造 Slack 的前提便是扭轉此困境,讓人們可以透過依頻道區隔的通訊模式完成工作,而結果確實是如此!大至談論專案事宜,小至茶水間的閒聊,全都可以在頻道中整理得有條不紊,確保不會有任何訊息遺失在數位深淵中。

  2. 對話串:深入探討,但免於淹沒在瑣碎的細節中

    雜亂無章是生產力的剋星。這就是我們為何要引進對話串功能,好讓你有條不紊地整理對話內容並深入討論實質細節,不至於讓垃圾訊息充斥整個主頻道。這就好比你專注在側欄進行對話,同時又能掌握大局。回顧過去,我們真的無法想像少了對話串的 Slack。

  3. 表情符號回應:不用文字就能表達自己的想法

    有時候一個拍手的表情符號就足以說明一切。我們希望 Slack 可以實現貨真價實的透明交流,讓我們得以在工作時展現自我本色。因此我們搶先引進表情符號和回應功能,這不僅讓人們可以簡單地表達「我看到了」(眼睛表情符號) 或「我贊成」(豎起大拇指的表情符號),更有助於培養同事間的人際交流文化。這種回應方式可以展現更多個人風格、更具表達力,而且我們敢擔保肯定趣味倍增!

    圖中是 Slack 員工最常用的 10 個表情符號回應。

  4. 應用程式整合:集中在一個地方處理所有工作

    圖中是 Slack 目錄中最常用的 10 款應用程式。

    我們知道你工作時不會只使用 Slack 一種工具,但切換不同工具可能會令你手忙腳亂。各團隊可從目錄中挑選 Asana 到 Zapier 共逾 2,600 款應用程式,將他們最優秀的工具整合到工作空間內,把所有工作帶到已實現這一切的 Slack 當中。有上百萬的開發人員在 Slack 平台上建立了許多應用程式,我們感謝所有傑出的合作夥伴聯手造就如此強大的 Slack 應用程式目錄。

    「人們平均每天要切換使用九種應用程式,這會造成訊息傳達零碎不全並降低效率。透過與客戶現有的技術堆疊相整合,我們得以將重要資訊集中在同一處,也就是 Slack。」

    Asana產品行銷經理Neel Patel
  5. Slack Connect:打破隔閡,與同事間無礙交流

    依頻道區隔的通訊改變了一切,它提高了內部團隊的價值,但協作並非總是限於內部。我們更進一步讓組織外部的人可以存取 Slack。Slack Connect 將頻道的優勢延伸到團隊之外,它可以安全連接你與外部合作夥伴、客戶或任何你要共事的對象,讓所有人都在熟悉的 Slack 環境中互動。如今,在名列《財富》雜誌的百大企業中,使用 Slack Connect 的企業比例高達 77%。

    Snowflake 企業業務執行 Michael Westra 說到,Slack Connect 讓他的交易規模年增三倍:

    「與潛在客戶和客戶透過外部 Slack 頻道溝通的確幫助我們脫穎而出,並傳達我們凡事以客戶為優先考量的理念。」

  6. 微型會議:因為只靠鍵盤打字無法完整表達己見

    我們都有過這樣的經驗:你需要跟共事者聊聊你正在做的一個專案工作,但是當面談比較能完整表達你的想法,這時微型會議即可派上用場。不論是要快速交代最新進展、來一場腦力激盪或在頻道中舉行員工對主管的「諮詢時間」,微型會議都能弭平打字和說話之間的落差。有趣小知識:微型會議的採用速度遠勝過 Slack 於過去十年間推出的所有其他功能。

  7. 狀態:告訴團隊你正在忙,請勿打擾

    你正出外赴約、埋首於某個專案工作,或是在度假中所以無法 (也不該!) 查看 Slack 嗎?不論是什麼活動,都可藉由狀態告知團隊你的最新動態,無需隻字片語就能簡單且快速地傳達你有空與否,因為光靠行事曆邀請和電子郵件自動回覆功能,難免有未盡周全之處。

  8. 畫板:集中呈現重要須知資訊

    Slack 的寶貴之處在於,它能夠將團隊需要的重要資訊整理得井然有序。Slack 的畫板功能給團隊一個全新的空間,他們在此可以任意創作和分享資訊並展開協作,甚至還能嵌入工作流程。此外,由於所有資訊都存在於 Slack 中,使用者可搜尋畫板,使其成為組織集體知識的一部分。自從這項功能推出以來,建立的畫板數量已近達 1,800 萬!

  9. 工作流程建立:自動執行單調乏味的工作,提升非凡表現

    有工作流程建立功能為你代勞,何需把時間浪費在重複性的工作流程上?工作流程建立功能就好比是使用者的自動化超能力:只需將預建好的動作拖放到自訂工作流程中,即可將團隊工作流程全部簡化,讓你有更多時間做好真正重要的工作。自從我們發布工作流程建立功能以來,使用者在 Slack 中已建立逾 13 個工作流程。

    「非 IT 領域的員工了解自身問題所在,且可運用 Slack 功能打造專屬的工作流程。Slack 不只是為 IT 人員打造的工具,其他人也能依照其部門需求打造這個平台。」

    Verizon規劃與工程部總監Russell Leader

     

  10. Slack AI:將生產力推向新高

    AI 無所不在!因此,我們從今天起正式推出 Slack AI 也不足為奇。Slack AI 是內嵌於 Slack 中的直覺化生成式 AI 體驗。為確保徹底駕馭 Slack 中的所有集體知識及整理資料的潛力,我們提供使用者更強大的方法來搜尋、萃取知識和激發創意。其中包括 AI 導向型搜尋、頻道回顧和對話串摘要功能等。把 Slack AI 想像成是可靠的左右手,只要你有需要便能隨時隨地提供協助。

    我們即將推出更多以頻道摘要和 AI 型整合為主的功能。Slack 的未來就在 AI,現在只是剛起步而已。

    歡迎你加入這趟旅程。沒有你們相伴,Slack 不可能有今日的光景。在我們準備邁入下一個階段之際,我們想跟各位表達感激之意。跟各位分享這段經驗是最棒的生日禮物。我們迫不急待用下一個 10 年來完成我們最擅長的事:讓工作更加簡單愉快且更有生產力。派對彩炮表情符號

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