Icono de canales compartidos, almohadilla con flechas hacia ambos sentidos

Trabajar con organizaciones externas en Slack

La colaboración con organizaciones externas ahora es tan simple como trabajar con equipos internos. A continuación encontrarás un resumen para poner en marcha a tu equipo.

Funcionamiento

Distintas organizaciones pueden colaborar en un canal de Slack, cada una de ellas desde su propio espacio de trabajo de Slack. Los miembros pueden enviar mensajes directos, subir archivos, usar aplicaciones e integraciones, e iniciar llamadas, todo desde un entorno en común.

En líneas generales, el canal tiene la misma apariencia que cualquier otro canal de Slack, con algunas indicaciones visuales para indicar la presencia de una organización externa.

UI screenshot showing an agency partner being added to a shared project channel

Ventajas

Ponerte en contacto con las personas adecuadas

Resulta muy fácil poner al tanto de todo a las personas adecuadas (internas y externas) y mantener a todos coordinados.

Optimiza la comunicación

No se debe administrar ni recopilar distintas conversaciones provenientes de correos electrónicos, llamadas telefónicas y reuniones. Al tener todo al alcance en una misma plataforma, se pierde menos tiempo cambiando de una aplicación a otra. Tu equipo y el de la otra organización ahorran tiempo.

Compartir información y contexto más rápido

La colaboración en tiempo real significa que la información fluye libremente entre equipos, agilizando así el trabajo. Además, cuando se unen nuevos miembros a un canal, pueden acceder al historial completo del canal y consultarlo, de modo que su puesta al día es mucho más rápida.

Generar confianza

Al simplificar la comunicación para que resulte más directa y espontánea, puedes desarrollar una colaboración más estrecha con los socios externos. Todas las organizaciones pueden estar al tanto de todo y saber quién está a cargo de cada área.

 

Gracias a los canales compartidos, todo el mundo puede decirnos qué quiere exactamente. Marca un antes y un después.

Marion De NajarDirectora de gestión de cuentas corporativas, DeliverooLeer su historia

Seguridad

Mantén protegidos los datos y la información de tu empresa, a la vez que permites a tu equipo dar lo mejor de sí. Los usuarios pueden compartir un canal enviando un enlace de invitación a un socio externo. En función de tus ajustes, un administrador de cada organización debe aprobar el canal y puede desconectarlo en cualquier momento.

Cada organización puede decidir si el canal es abierto o cerrado en su propio espacio de trabajo. Una vez creado un canal, los miembros pueden invitar a compañeros de sus respectivos equipos sin necesidad de que intervenga un administrador.

Configuración

Para crear un canal con una organización externa, sigue los sencillos pasos que se detallan a continuación.

  • Para compartir un canal ya existente, haz clic en el icono de información del canal situado en la parte superior derecha del canal. Después, selecciona “Añadir” y “Compartir este canal”. Sigue las indicaciones para compartir el canal con empresas o socios externos.
  • Para compartir un canal nuevo, sigue los pasos indicados aquí.

 

¿Quieres comenzar?

Los siguientes consejos te ayudarán a ponerte en marcha con rapidez:

  • Revisa las iniciativas en curso y las de los socios comerciales externos para identificar entre 3 y 5 ejemplos de uso inicial.
  • Consulta el uso de la cuenta de invitado de Slack en el directorio del espacio de trabajo. Quizá sea conveniente convertir algunas de tus cuentas de invitado en canales de Slack.
  • Acuerda con tus administradores de Slack las directrices externas para compartir canales en tu organización.
  • Si tienes preguntas, ponte en contacto con nuestro equipo de experiencia del cliente. Para ello, escribe /sugerencias en Slack o envía un correo electrónico a feedback@slack.com.

 

Estás en buena compañía

Equipos de todos los tipos, tamaños y formas se están conectando con organizaciones externas mediante Slack.

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