O líder em tecnologia do Team America Relief, Ian Porter, ganhou o Prêmio de Visionário do Slack por ter aproveitado a oportunidade para transformar de forma significativa o impacto das operações no Afeganistão usando o Slack para ajudar centenas de refugiados afegãos a encontrar uma via segura para sair da área de perigo.
Em agosto de 2021, quando os EUA se retiraram do Afeganistão, as forças militares norte-americanas evacuaram por meio aéreo milhares de tropas e cidadãos de Cabul, juntamente com aliados afegãos que não viam a hora de deixar o país antes da praticamente certa tomada do poder pelos Talibãs. Nesses dias conturbados, e ao longo de vários meses seguintes, os cidadãos afegãos passaram por enormes riscos para encontrar um trajeto seguro para sair do país.
Sendo um militar veterano norte-americano que serviu no Afeganistão ao lado de intérpretes locais que agora estavam em risco, Porter sentiu-se forçado a intervir. Assim, ele aderiu ao Team America Relief (TAR), uma rede de voluntários civis e militares veteranos com uma missão em comum: “Proporcionar informações relevantes e em tempo hábil, além de coordenar recursos para evacuar de forma responsável ou garantir a transferência de pessoas em risco para fora das áreas de crise”.
Porter usava o Slack no seu trabalho atual como gerente de produtos e sabia que a plataforma de colaboração seria uma sede digital eficaz para a equipe do TAR. Como o administrador voluntário do workspace da organização, ele projetou um centro de respostas digitais para reunir equipes, ferramentas e parceiros, de modo a fazer a triagem dos casos e fornecer soluções rapidamente.
“Tudo começou com um grupo de militares veteranos, civis da linha de frente e seus amigos, basicamente pessoas que estavam fazendo tudo o que podiam para ajudar os afegãos que tentavam fugir.”
A ideia do Porter rapidamente se tornou realidade: dentro de 24 horas após a primeira reunião formal, o TAR estabeleceu um centro moderno de resposta a emergências no Slack. O TAR rapidamente dimensionou suas operações, passando de um apoio inicial a apenas 14 famílias para a ajuda a centenas, e depois milhares, de afegãos.
Agora, a organização mantém uma base de dados de mais de 70.000 pessoas que procuram assistência de socorro. A equipe do TAR também se expandiu: de 12 pessoas que colaboravam através de mensagens de texto e planilhas do Excel para mais de 200 voluntários que trabalharam 24 horas por dia no Slack durante o auge da atividade, em agosto.
O líder em tecnologia da organização, Porter, com a sua visão e determinação, ajudou o TAR a coordenar a resposta a uma crise global no Slack. Até o momento, o TAR ajudou mais 1.000 pessoas a saírem do Afeganistão. Embora os dias mais movimentados provavelmente já tenham passado, a equipe ainda monitora ativamente a situação e apoia os afegãos que procuram sair do país, sempre motivada por um constante desejo de ajudar.
