Cette conférence en ligne s’adresse de préférence à :
- Équipes d’assistance à la clientèle
- Professionnels de la technologie
Les équipes de service client sont confrontées à des défis complexes :
des silos d’information aux problèmes de communication en passant par le départ de collaborateurs.
Des méthodes de travail plus productives existent pour assurer une résolution des incidents plus rapide pour vos clients, tout en soutenant et en motivant les collaborateurs.
Nous vous présenterons la façon dont Slack transforme la collaboration et la productivité pour améliorer l’expérience clients.
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