Principios de IA
Nuestro enfoque de IA y aprendizaje automático
En Slack, la inteligencia artificial (IA) y el aprendizaje automático (ML) son fundamentales para la experiencia de nuestro producto. Nuestro compromiso con la privacidad y la seguridad de los datos es fundamental en todo lo que hacemos, asegurando que existan controles sólidos para proteger tu información. Tus datos de cliente (como mensajes y archivos) nunca se utilizan para entrenar LLM.
Las funciones de IA y aprendizaje automático que desarrollamos están diseñadas para que trabajar en Slack sea más sencillo, inteligente y eficiente. Aunque la IA es nueva en Slack, el aprendizaje automático ha sido durante mucho tiempo una parte clave de la experiencia de Slack. Esta guía explica cómo estas tecnologías están integradas en Slack y la clara distinción entre ellas:
- La IA se refiere específicamente a las funciones de IA generativa impulsadas por modelo grande de lenguaje (LLM), como los resúmenes de canales.
- El aprendizaje automático abarca funciones que utilizan modelos predictivos, como las recomendaciones de emojis y las sugerencias de nombre de Slack al mencionar a otros usuarios.
IA en Slack
Las funciones de IA están incluidas en los planes de pago de Slack. Los administradores pueden activar o desactivar las funciones de IA, lo que proporciona a los clientes un control total sobre cómo se utiliza la IA en sus espacios de trabajo.
Nuestra arquitectura de IA se diseñó teniendo en cuenta la privacidad:
- Las funciones de IA en Slack solo trabajan con contenido al que tú tienes acceso. Por ejemplo, las respuestas de búsqueda de IA solo incluirán resultados que también podrías encontrar en una búsqueda estándar.
- Tus datos de cliente (como mensajes y archivos) nunca se utilizan para entrenar LLM.
- Los LLM que se utilizan en Slack se implementan dentro de nuestra infraestructura en la nube, lo que garantiza que los proveedores de LLM no tengan acceso a tus datos.
Nota: Los administradores pueden decidir si los miembros de su espacio de trabajo o de su organización Enterprise tienen acceso a nuestras funciones de IA. Ve a la sección Gestionar el acceso a las funciones de IA en Slack para obtener más información.
Aprendizaje automático en Slack
También utilizamos modelos predictivos de aprendizaje automático con el objetivo de hacer que la experiencia de Slack sea aún mejor. Cuando ves un emoji que tu y tus compañeros de equipo habéis utilizado recientemente en el selector de emojis, o una sugerencia de autocompletado para ayudar a encontrar a la persona correcta en tu empresa con un nombre común, nuestros modelos de aprendizaje automático son responsables de la relevancia y precisión de esas sugerencias.
- Los modelos de aprendizaje automático nos permiten ofrecer experiencias personalizadas de alta calidad.
- Creamos y entrenamos modelos de manera que no puedan reproducir los datos de los clientes, y los resultados de los modelos no puedan vincularse a los datos de un cliente específico.
Consejo: Consulta nuestros Principios de privacidad para obtener un resumen de los principios que seguimos para guiar el desarrollo de productos en Slack y los controles para los clientes.
Más información sobre los modelos y los datos
Para obtener más información sobre los modelos generativos y predictivos que usamos y cómo se aprovechan para nuestras funciones de IA y aprendizaje automático, visita Inteligencia artificial, aprendizaje automático y uso de datos de Slack. Este recurso ofrece información detallada para aquellas personas que quieran comprender mejor nuestras prácticas de datos con IA y aprendizaje automático.