利用一体化协作工具
Amazon Alexa ANZ 营销主管 Jen Beirne 说道：“Amazon Alexa 的愿景是让澳大利亚人的日常生活更加轻松、美好。”无论是进行多任务处理、查找食谱、控制灯光，还是播放音乐，Amazon Alexa 的宗旨是为了让客户随时获得支持，让一切井井有条。
内部运营方式也是如此。在采用 Slack 之前，Amazon Alexa 团队会在视频会议、消息传递、协作和会议中使用多种不同的工具。Slack 推出后，Beirne 和她的同事们迅速采用了这一平台，并将其作为讨论、信息共享和更广泛交流的主要工具。
Beirne 说道：“我们发现，Slack 作为一种交流工具，不仅吸引人，易于使用，而且还有一些有用的额外功能，这在我们远程办公和跨时区工作时，尤其有用。”
利用取消快速会议而节省下来的时间，团队能够更有策略地安排每天的工作，并为我们每周“天马行空”的思考活动预留时间。Slack 确实非常强大。
实现快速协作，减少会议次数
Beirne 和她的团队使用 Amazon Chime 作为视频会议平台，因此采用 Slack 的一大优势就是，它能够与这个工具无缝集成，可让团队将他们的工作都集中在一处，避免上下文切换。
她说道：“因为能够将现有工具集成到 Slack 中，无疑缓解了我们向这个工具过渡的压力。”
对于分布在不同地点的远程办公团队来说，总是会有许多事情需要安排；例如，协调时区、外出邮件、假期、休假等等，即便事情简单，做起来也不轻松。电子邮件可能会无人回复，而使用 Slack 则能在发送消息前查看对方是否在线。她说道：“我们还可以添加一些表情符号，或是编写个性化的消息。所有这些功能，让我们的工作生活变得更加轻松。”
在提升工作效率方面，Slack 带来的主要优势之一就是，能够消除不必要的会议。Amazon Alexa 的员工可以在 Slack 上异步共享最新状态，而不必每周一上午召开时长达 30 到 45 分钟的快速会议。
她说道：“没有了快速会议，我们便可将省下的 30-45 分钟用来召开其他优先级更高的会议，或者直接投入工作。”
Slack 抱团（一种轻量级音频优先的沟通方式，适用于在 Slack 频道或私信中进行交流）凭借其方便性和高效性，已然成为她团队中最受欢迎的工具之一。
“对于我们来说，这是一种消除快问快答会议的绝佳方式。它加快了我们的决策速度。”
“Slack 帮助我们重新定义了这种沟通方式，我们不再遇到问题就开会。现在，我们只需跳转到 Slack，进行快速对话就可以了了。”
这就是 Slack 为你带来的机会，能够 100% 实现我们的目标。Slack 是我的团队得以实现这一目标的关键因素。
以虚拟方式与同事沟通工作
在使用 Slack 之前，当内部商业智能团队需要提供最新信息时，需要以面对面的对话方式借助图表、数据和仪表板讨论问题。
Beirne 说道：“如果是在办公室里，我可以在别人的办公桌旁边拉把椅子坐下，然后大家一起讨论工作。现在，员工可以灵活地开展工作，Slack 完美地满足了这一需求。”
使用抱团，可以快速通报情况，无需等待安排会议来正式通报数据，便可直接应用见解。
“使用抱团后，我们现在可以实时应用解决方案和学习成果。”
Beirne 和她的团队发现，除了取代正式会议，Slack 还能在员工间进行非正式聊天时派上用场，让人际关系变得更融洽，在这种良好的氛围下讨论和构思想法或问题。
她说道：“员工更容易拉近关系。它不仅打破了团队中同事之间的沟通障碍，也消除了更广泛的 Amazon Alexa 国际团队之间的隔阂。”
为战略性和大局观思考赢得时间
使用 Slack 后，每个人每周可以节省一到两个小时的会议时间，整个团队每周就能节省几十个小时。
这样，Amazon Alexa 的员工就可以将时间投入到深度工作和创新中，帮助 Amazon Alexa 的客户发掘和使用更多功能，让他们的日常生活更加轻松。
“这就是 Slack 为你带来的机会，能够 100% 实现我们的目标。Slack 是我的团队得以实现这一目标的关键因素。”
为了避免员工产生倦怠感，Amazon Alexa 还鼓励在无会议期间，给员工留出一定的时间和空间进行战略性和创新性思考。
“进行更深层次的思考需要时间；如果你忙于应付一场又一场的会议，这是不可能实现的。现在，从周五中午 12 点到下午 5 点，没有人需要接听电话或参加会议。他们可以利用这段时间进行规划、战略部署和创新。”
Slack 帮助 Amazon Alexa 打造了这样一种空间：既可确保员工拉近关系，回答问题，又不必担心将宝贵的 30 分钟浪费在开会上。
“利用取消快速会议而节省下来的时间，团队能够更有策略地安排每天的工作，并为我们每周“天马行空”的思考活动预留时间。Slack 确实非常强大。”
