Zwei Reisende laufen mit Koffern
Ausgewählter Kunde

Markteinführung des idealen Koffers mit Slack

„Wenn die Entscheidung nicht in Slack getroffen wurde, so gibt es sie wahrscheinlich auch nicht.“

Stephanie KoreyMitbegründerin, Away

Ergebnisse der Nutzung von Slack:

„Wenn die Entscheidung nicht in Slack getroffen wurde, so gibt es sie wahrscheinlich auch nicht.“

Wichtige Integrationen mit Slack:

  • Desk.com
  • Twitter
  • Asana
  • Envoy
  • OfficeAmp
  • Dropbox

Als die Gründer von Away ihr Unternehmen ins Leben riefen, war es ihr erklärtes Ziel, den perfekten Koffer zu konzipieren. Nach nur drei Jahren hat Away seinen 100.000. Koffer verkauft – und das, indem fast alles in Slack gemacht wurde.

Away started as a question: Could it make beautiful, functional luggage that wouldn’t fall apart or break the bank? This question led to focus groups, contracts with designers and manufacturers, retail partnerships, three different office spaces, and 60 employees – all in just two years.

Wunderschön und funktional

Unglaubliches Design hat Away zu dem gemacht, was das Unternehmen heute ist. Das Team des Unternehmens aus Grafik-, Web- und Produktdesignern findet sich auf Slack zusammen, um sich gegenseitig schnelles Feedback zu geben und sicherzustellen, dass alle Beteiligten mit der eingeschlagenen Richtung übereinstimmen. Außerdem finden Brainstormings und Diskussionen direkt in Slack statt.

„Es ist ein großartiges Tool für die Entwicklung von Ideen und das Schaffen eines Umfelds, in dem jeder eine gleichberechtigte Stimme hat“, erklärt Mitbegründerin Stephanie Korey.

Kunden-Support

Customer feedback channels in Slack help Away give buyers what they really want. These channels are integrated with Twitter, Desk.com, and Delighted – all of which provide unfiltered comments from customers. Feeding these notes into channel means it’s easier for the team to apply them to the business.

„Wenn die Entscheidung nicht in Slack getroffen wurde, so gibt es sie wahrscheinlich auch nicht.“

Stephanie KoreyMitbegründerin, Away

Warum laufen, wenn man auch fliegen kann?

Korey says that Slack has helped Away soar – and kept it focused. Whether it’s connecting with external partners and the store team, coming up with new designs, running its marketing and PR programs, or training new employees, Slack is at the center.

„Wir haben zum Beispiel ein Projekt, bei dem wir normalerweise Monate für die Entscheidungsfindung gebraucht hätten. Jetzt erreichen wir das gleiche Resultat innerhalb eines Tages“, so Korey.