【オンライン開催】Slack Sales Innovation 〜「勝つ」営業組織のためのDigital HQ 〜

Opening Keynote 13:00 – 14:00
最強のチームセリングを実現する「成果をあげる営業チームの共通言語」とは

TORiX 株式会社が 2022 年に実施した「営業 1 万人調査」では、目標達成の常連チームと目標達成できず苦しむチームの違いが「共通言語」というキーワードに集約されていました。では、成果をあげる営業チームには、どんな共通言語が必要なのでしょうか。同年に実施された「お客様 1 万人調査」では、「クイックレスポンス」「お客様情報の深掘り」「お客様とのキャッチボール」という3要素が、特に受注率へ直結するという結果が出てきました。本セッションでは、合計 2 万人への調査に基づき、3 つのキーワードをどうやって組織に根づかせていくかを解説します。

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Breakout Session 1 – 14:10 – 14:55
マネジメント視点で考える勝てる営業組織、「チームセリング」の重要性

ビジネスが大きく変容する現代では、お客様を中心とする営業プロセスの最適化が重要になります。それはつまり商談に必要なあらゆるデータを可視化し、チームや部署を越えチーム一丸となって売上の最大化を図る考え方です。

本セッションでは、セールスフォース・ジャパンの営業部門のリーダー佐野と、SlackとSalesforceを組み合わせて営業改革を推進しているSmart HR の執行役員 VP of Sales 中尾様をお迎えし、勝つための営業組織を作る上で必要な「チームセリング」を実現するためのマインドセットと、その具体事例をマネジメント視点でお伝えします。

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Breakout Session 2 – 15:05 – 15:50
営業プロセスの変革を加速する Slack x Sales Cloud

「顧客中心であること」へのシフトが叫ばれる中、今の営業プロセスをどう変えていけば良いのか？何を変えれば良くなるのか？多くの営業マネジャー・リーダーが抱える課題です。

このセッションでは、Slack と Sales Cloud の組み合わせで実現できる新しい営業プロセスの中身がどういうものか？顧客中心へのシフトのもうひとつの鍵となる営業パフォーマンス向上とはどう考えれば良いものなのか？デモを中心にご紹介します。

スピーカー

 

Breakout Session 3 – 16:00 – 16:45
顧客との新しい関係構築 —継続的な繋がりで実現するLTVの最大化

商談のクローズ・受注後にも、既存顧客との関係を強化することは非常に重要です。LTV（顧客生涯価値）の最大化を目指す上で、顧客満足度を上げ、解約を減らし、契約更新・追加契約を獲得するためのコミュニケーション方法について考えます。能動的な働きかけや継続的な情報提供により顧客とのつながりを強化するカスタマー・サクセスや、問い合わせに対して迅速に対応する顧客満足度を高めるカスタマー・サポートの業務において、Slack における事例とお客様視点での価値をご紹介します。

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イベント概要

名称：Slack Sales Innovation 〜「勝つ」営業組織のためのDigital HQ 〜

日時：2022年10月20日（木）

参加：無料（事前登録制）

形式：オンライン

ゲスト講演者：

TORiX株式会社 代表取締役 高橋 浩一 氏

株式会社SmartHR 執行役員 VP of Sales 中尾 友樹 氏

コクヨ株式会社 経営企画本部 DXデザイン室 室長 三宅 健介 氏

皆さまのご参加をお待ちしています！

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