SPIN 話法とは？活用するメリットや成功させるポイントを解説
営業活動のヒアリング力を高めるフレームワークのひとつが SPIN 話法です。そのメリットや成功させるポイント、スキルを高める方法について解説します。
リテンションとは？施策を行う必要性や強化ポイントを解説
リテンションには、維持・保持という意味がありますが、人事領域では優秀な人材の確保と流出防止に関する施策をさします。施策を行うメリットや具体例について解説します。
プロビジョニングとは？その種類や必要性について解説
プロビジョニングとは、 IT インフラ設備を準備・設定することを指します。プロビジョニングの定義や種類、必要性に加え、シンプロビジョニングについても併せて解説します。
ITILとは？導入のメリットや注意点について解説
ITIL は、 IT サービスマネジメントの成功事例をまとめたガイドブックです。 ITIL の概要について、導入するメリットや注意点と併せて解説します。
インサイドセールスとは？導入するメリットやデメリットを解説
インサイドセールスとは営業手法のひとつで、非対面で行う営業活動のことをいいます。インサイドセールスのメリットやデメリット、導入する流れなどを解説します。
架電とは？その使い方や架電業務が必須な業種も併せて解説
架電とは主にビジネスシーンで使われる言葉で、電話をかけるという意味です。架電業務が必須な業種や架電業務に向いている人などについても併せて解説します。
ヒアリングは営業フローに重要！スキルを向上させるポイントを解説
営業フローで重要なポイントがヒアリングです。ヒアリングを上手に進めるコツや、ヒアリングスキルを向上させるポイントのほか、活用したいフレームワークについて解説します。
ノマドワーカーとは？必要なものやメリット・デメリットを解説
ノマドワーカーとは働き方のスタイルのことをいいます。ノマドワーカーのメリットやデメリット、ノマドワーカーとして働く上で必要なものなどについて解説します。
クレームの本来の意味は？対応手順や対応策について詳しく解説
お客様からの苦情に対して使われる「クレーム」という言葉は、本来の意味とは異なります。クレームの正しい意味と、クレームに対する対応手順や対応策について解説します。