Quando il mondo ha iniziato a lavorare in remoto durante la pandemia, Five Star Bank, una banca comunitaria di New York con 40 filiali, 670 dipendenti e un patrimonio di cinque miliardi di dollari, si è ritrovata a dover lottare per supportare le sfide relative alle comunicazioni interne. Doveva eliminare i silos e potenziare la collaborazione in tutta l’organizzazione ed era consapevole che la soluzione esistente non poteva sostenere questi sforzi.
La homepage del sito web di Five Star Bank afferma “YOUR BANKING NEEDS CHANGE—AND SO DO WE”. Desiderosi di tenere fede a questa promessa e colmare il divario umano e digitale, si sono rivolti a Slack e Salesforce per supportare il loro progetto di standardizzazione aziendale. Sean Willett, CAO di Five Star Bank, è da sempre impegnato nel progetto perché, afferma, “I partner vogliono lavorare con partner agili e tecnologicamente avanzati.”
Leggi questo caso di studio per scoprire come Five Star Bank usa Slack e Salesforce per individuare l’origine degli sprechi e delle inefficienze e aiutare i dipendenti a sentirsi più connessi con dati, comunicazioni e strumenti integrati.
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