작년 한 해, 우리 사회는 글로벌 팬데믹 상황에서도 어디서든 효과적이고 창의적이며 생산적으로 일할 수 있음을 입증했습니다.
대체 근무 시간을 도입하였고, 일하는 장소를 옮겼으며, Zoom에 갑자기 등장하는 가족들을 보며 더 인간적인 동료의 모습들을 보게 되었습니다. 이제 우리는 업무의 새로운 방식을 경험하게 되었으며 직원들은 앞으로도 이러한 유연성을 기대할 것입니다. Future Forum의 조사에 따르면, 지식 근로자의 93%는 일정의 유연성을, 76%는 장소의 유연성을 원한다고 합니다.
업계 전반에 걸쳐 모든 규모의 조직들이 이러한 상황을 받아들여 업무 방식을 혁신하고 있습니다. 일부는 완전히 원격으로 이뤄지고 일부는 계속 사무실에서 일할 것인데, 대부분은 두 방식을 함께 적용할 것입니다. 하지만 이를 이끌어 나가는 사람들의 공통분모는 디지털 우선의 접근 방식입니다.
‘디지털 우선’이라고 해서 ‘직접 만나지 않는다’는 의미는 아닙니다. 이 방식은 사람들이 자신에게 가장 적합한 시간과 장소에서 일할 수 있도록 지원합니다. 사무실은 직원들이 관계를 구축하고 집중적인 작업을 위한 공간을 형성하는 하나의 도구에 불과합니다. 사무실에서 일하는 날이 며칠인지, 몇 명이 근무하는지는 더 이상 중요 지표가 아닙니다. 이제 우리는 활동이 아닌 결과를 통해 성과를 측정해야 합니다.
“공유 문서 및 채팅과 같은 디지털 커뮤니케이션 도구를 수용하여 직원이 업무를 진행하면서 일정을 유연하게 조정할 수 있도록 지원하세요.”
변화의 시기에 흔히 그렇듯이, Slack은 디지털 우선 전환을 통해 동료들의 조언을 중요하게 생각해 왔습니다. 여러분에게 도움이 되도록 가장 성공적인 팁을 ‘디지털 우선 툴킷’에 선별해 보았습니다. 여기서 다음과 같은 조직의 리더가 공유하는 통찰력을 찾아볼 수 있습니다.
- Expedia Group
- The New York Times
- TIBCO
- The Massachusetts Bay Transportation Authority
- Free Now
- 1-800-Flowers.com
- Zillow
- Up
- Cookpad Inc.
“저희는 Slack에서 사용자 지정 디지털 우선 솔루션을 구축하는 데 주력하고 있습니다. 이 솔루션은 지저분한 작업은 자동화하고 직원이 회사 전반에서 핵심적인 연결을 개발하거나 심도 있게 업무를 수행하도록 해줍니다.”
지금 툴킷을 무료로 다운로드하세요. 이러한 디지털 우선 방식으로의 전환은 하룻밤 사이에 일어나지 않을 것이며 전 세계와 팀 가운데 각양 각색의 모습으로 나타날 것입니다. 하지만 Slack 팀에서는 우리가 건설하는 미래와 그것이 일하는 방식 및 라이프스타일을 어떻게 개선할지에 대해서도 긍정적으로 생각하고 있습니다.
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