Salesforce 完成收購 Slack

客戶關係管理的全球領導者 Salesforce (NYSE：CRM) 在今天宣佈已完成對 Slack Technologies, Inc. 的收購程序。

Salesforce 董事長暨執行長 Marc Benioff 表示：「我們很高興 Slack 能加入 Salesforce 的大家庭，這次收購讓首屈一指的客戶關係管理公司與行動工作的創始數位平台結合起來，我們將攜手定義企業軟體的未來，透過創造數位總部，讓每個組織都能從任何地方為客戶和員工帶來成功。」

Salesforce 總裁暨營運長 Bret Taylor 表示：「經過過去一年的時間，我們都知道工作空間已經不復以往。Slack 和 Salesforce Customer 360 將共同為全球各個企業提供可靠的單一企業資料來源，並且讓員工、客戶和合作夥伴在單一平台上互相串聯以及使用日常應用程式。」

Slack 執行長暨共同創辦人 Stewart Butterfield 表示：「我們也迎來了千載難逢的機會，重新思考和重塑我們的工作方式和地點。Salesforce 和 Slack 都擁有得天獨厚的優勢，能領導這場歷史性的轉變，邁向數位優先的世界。我十分期待未來的發展。」

IBM 董事長暨執行長 Arvind Krishna 表示：「我們著力於持續讓客戶滿意，並讓客戶在所有互動中都能獲得最佳體驗和價值。Salesforce 和 Slack 攜手合作，能讓我們的聯繫更緊密、提高生產力而且更具創新力，進而為客戶提供更完善的服務。」

打造數位總部的收購行動，獲致成功將不受地域限制

世界各地的公司在過去一年中學到一件事：如果沒有一個能串聯員工、客戶和合作夥伴的數位方式，將會大大降低公司的生存機會。

總部不再設在麥迪遜大道或主要街道上，而是設在雲端上。不論任何產業，所有公司都要針對數位優先的客戶、員工和合作夥伴體驗進行最佳化。

這是個千載難逢的機會，能讓我們重新思考和重塑工作方式和地點。Salesforce 和 Slack 的結合能為全新的工作型態打造一套企業作業系統，正好與這個機會互相呼應。

在全球第一的客戶關係管理支援下，公司可以從任何地方銷售、提供服務、行銷、從事商務工作等等。Slack 透過開創性的商業通訊數位平台改變了我們的工作方式，在全球擁有數百萬名使用者，讓整個組織事半功倍，提升工作效率。

Salesforce 和 Slack 將攜手推出 Slack-first Customer 360，為公司提供可靠的單一企業資料來源，並且讓員工、客戶和合作夥伴在單一平台上就能互相串聯以及使用日常的應用程式，無需改變現有的工作流程。

Salesforce 和 Slack 的結合也匯聚了軟體產業中兩個最活躍的社群，創立開放而龐大的生態系統，為企業提供新一代的數位優先應用程式和工作流程。

IDC 社交、社群和協作研究總監 Wayne Kurtzman 表示：「Salesforce 會建立現代的工作空間，讓生態系統中的協作、社群、通訊、CRM 功能、客戶體驗和 AI 能接納其他整合，以擴展企業功能。」

Salesforce 和 Slack 已經掀起巨大的改變。IBM 的 38 萬名員工都使用 Slack 合作，並在不同地點和時區透過 Salesforce Sales Cloud 和 Service Cloud 完成無數工作流程，讓客戶獲得成功。

被 Salesforce 收購後，Slack 將處於更有利的位置，可加速並擴展其使命，讓工作生涯更輕鬆、更愉快、更具生產力。Slack 將繼續以 Slack 品牌營運，繼續貫徹其使命，並推動客戶和社群業務。執行長暨共同創辦人 Stewart Butterfield 將繼續執掌 Slack。

8 月 17 日 (週二) 太平洋時間上午 10:00/北美東部時間下午 1:00/英國夏令時間下午 6:00，Salesforce 總裁暨營運長 Bret Taylor 以及 Slack 執行長暨共同創辦人 Stewart Butterfield 將主持活動，進一步分享兩間公司未來如何為數位優先、行動工作的世界打造強大的平台。你可以在此鎖定活動資訊。