Slack을 사용하여 수백 명 아프간 난민들의 안전한 피난을 도와 아프가니스탄 피난 작전의 효과를 근본적으로 높인 데 기여한 공로를 인정하여, Team America Relief의 기술 리드인 Ian Porter에게 Slack의 비전 어워드를 수여합니다.
2021년 8월에 미국이 아프가니스탄에서 철수함에 따라, 미군은 카불에서 수천 명의 병력과 시민, 그리고 탈레반에 의해 점령당하기 전에 아프가니스탄을 떠나려 하는 지원군들을 공중 수송했습니다. 이런 격동의 나날 동안, 그리고 그후에도 여러 달이 지난 후에도 아프간 시민들은 아프가니스탄에서 안전하게 빠져나가기 위해 엄청난 위험을 감수했습니다.
아프가니스탄에서 복무를 한 미국 군인으로서, 위험에 처한 현지 통역사들과 더불어 Porter는 행동에 나서야겠다는 생각이 들었습니다. 그래서 다음과 같은 공동의 사명을 가진 민간인 및 군인 자원봉사자로 이루어진 임시 조직, Team America Relief(TAR)에 합류했습니다. “시기적절하고 관련성 있는 정보를 제공하고 리소스를 조직하여 위험에 처한 사람들을 책임감 있게 대피시키거나 위기에서 벗어나도록 지원한다.”
Porter는 제품 관리자로 일할 때 Slack을 사용했기 때문에 Slack이라는 협업 플랫폼이 TAR 팀에 효과적인 Digital HQ가 될 것이라는 점을 알았습니다. TAR의 자원봉사자 워크스페이스 관리자로서, Porter는 사례를 신속하게 분류하고 해결책을 확보할 수 있도록 팀, 도구 및 파트너를 하나로 모아 주는 디지털 대응 센터를 구상했습니다.
“TAR은 여러 명의 군인, 최전방에 있는 민간인과 그들의 친구들, 탈출하려는 아프간인들을 돕기 위해 최선을 다하는 사람들로부터 시작되었습니다.”
Porter의 비전은 빠르게 실현되었습니다. 첫 공식 회의를 연 지 24시간도 채 되지 않아 TAR은 Slack 내에 최신 긴급 대응 센터를 수립했습니다. TAR은 단 14가족을 지원하던 초기 수준에서 수백, 수천 명의 아프간인을 지원하는 수준까지 빠르게 운영을 확장했습니다.
TAR은 이제 구호 지원이 필요한 70,000명 이상의 개인에 대한 데이터베이스를 관리하고 있습니다. TAR의 팀 역시 12명이 문자 메시지 및 Excel 스프레드시트를 통해 협업하던 수준에서, 가장 활동량이 많던 8월에는 Slack에서 200명 이상의 자원봉사자가 24시간 일하는 수준으로 성장했습니다.
이제 TAR의 기술 리드인 Porter는 비전과 결단력을 바탕으로 TAR이 Slack을 통해 전 세계적인 위기 대응을 조직하도록 지원하고 있습니다. 오늘날까지 TAR은 1,000명 넘는 사람이 아프가니스탄에서 피난할 수 있도록 지원했습니다. 가장 바쁜 시기는 지났지만, TAR은 사람들을 돕겠다는 변함없는 열정을 가지고 현재까지도 상황을 적극적으로 모니터링하며 탈출하려는 아프간인들을 지원하고 있습니다.
