業界テクノロジー会社の規模エンタープライズ事例 : エンジニアリングITマーケティングオペレーション営業サービスITなぜコードではなく「思考プロセス」を残すのか？ Salesforce FDEが実践するSlack活用術Salesforce FDE チームにおいて、Slack は単なるメッセージツールを超え、「意思決定の思考プロセスを資産化し、顧客と深く繋がり、グローバルチームの知見を円滑に巡らせる基盤」として機能しています。事例を見るエンジニアリングSalesforce が 85,000 人以上の従業員にとって欠かせない AI エージェントを構築した方法とは「AI への期待は、まず私たちの私生活において高まりましたが、仕事での活用となると話は根本的に異なります。AI を真に仕事に役立てるには、コンテキストが必要です。つまり、ユーザーの会話や使っているツール、意思決定の方法などを AI が理解していなければなりません。私たちは Slackbot により、Slack 内での直感的でネイティブな体験を構築しています。Slackbot はただ質問に答えるだけでなく、働く人の信頼に応え、仕事を前進させてくれます」事例を見る
