生産性

ITILとは?導入のメリットや注意点について解説

ITIL は、 IT サービスマネジメントの成功事例をまとめたガイドブックです。 ITIL の概要について、導入するメリットや注意点と併せて解説します。

生産性

インサイドセールスとは?導入するメリットやデメリットを解説

インサイドセールスとは営業手法のひとつで、非対面で行う営業活動のことをいいます。インサイドセールスのメリットやデメリット、導入する流れなどを解説します。

コラボレーション

架電とは?その使い方や架電業務が必須な業種も併せて解説

架電とは主にビジネスシーンで使われる言葉で、電話をかけるという意味です。架電業務が必須な業種や架電業務に向いている人などについても併せて解説します。

生産性

ヒアリングは営業フローに重要!スキルを向上させるポイントを解説

営業フローで重要なポイントがヒアリングです。ヒアリングを上手に進めるコツや、ヒアリングスキルを向上させるポイントのほか、活用したいフレームワークについて解説します。

生産性

ノマドワーカーとは?必要なものやメリット・デメリットを解説

ノマドワーカーとは働き方のスタイルのことをいいます。ノマドワーカーのメリットやデメリット、ノマドワーカーとして働く上で必要なものなどについて解説します。

生産性

クレームの本来の意味は?対応手順や対応策について詳しく解説

お客様からの苦情に対して使われる「クレーム」という言葉は、本来の意味とは異なります。クレームの正しい意味と、クレームに対する対応手順や対応策について解説します。

生産性

エスカレーションとは?フローの策定手順やポイントを解説

ビジネスにおけるトラブル対策のひとつにエスカレーションがあります。適切なエスカレーションフローを策定する手順やポイントについて解説します。

コラボレーション

DMとは?メリット・デメリットとビジネスでの活用法

DM(ダイレクトメッセージ)とは、SNSでよく利用される機能のひとつです。DMのメリット・デメリットのほか、ビジネスにおける活用法を解説します。

コラボレーション

Slack ハドルミーティングの新機能 jukebox で待ち時間が快適に

保留中に流す楽しい音楽を選択して、チームメンバーが参加するまでの待ち時間を心地よく過ごすことが可能に

変革

Slack AI の開発秘話

Slack のプロダクト担当 VP がネイティブ AI ツールの開発の基本となる優先事項と価値について語ります。

ニュース

新しくなったワークフロービルダーで、あらゆる人に自動化の力を

新しい自動化機能により、技術的な専門知識がなくても、強力なワークフローを作成できます

生産性

インテリジェント プロダクティビティプラットフォームとしての Slack に力を与える新たな機能

今年の Dreamforce で発表される Slack の新機能の一部をご紹介