Salesforce、Slack に BaseCamp Agent を導入して従業員サポートを効率化
BaseCamp Agent は、業務に関する質問への回答を Salesforce の従業員にすばやく提供。手動でのケース対応を削減し、社内サポートを簡素化しています。
Agentforce in Slack で、Salesforce の営業部門はより速く、よりスマートに成果をアップ
25,000 人以上を擁する Salesforce の 営業チームは、営業エージェントの利用で年間 203,000 時間を節約し、顧客との関係構築やカスタマーサクセスに注力しています。
Agentforce in Slack による回答の迅速化で、Salesforce は IT サポートを大規模に強化
Salesforce のチームは Techforce エージェントの導入により、IT サポートリクエストの 3 分の 1 以上を即座に解決し、複雑なトラブルシューティングに注力できるようになりました。



