テキストマイニングとは、文字列を対象としたデータマイニングの手法です。その活用法・分析方法について、ツールを選ぶポイントと併せて解説します。
SFAは、営業活動をサポートするシステムのひとつです。SFAの機能や、同じく営業活動に有効なCRM・MAとの違いのほか、導入するメリットと注意点について解説します。
事業を推進するうえで設定する目標の達成度を測る指標が KGI です。 KGI と同時に語られることの多いKPI・KSF との関連や、設定・運用のポイントについて解説します。
CDP とは、顧客の属性データや行動データを収集・統合・分析するプラットフォームのことです。 CDP の必要性や導入の目的のほか、メリット・デメリットについて解説します。
顧客理解を深めるために有効なマーケティング施策のひとつが、カスタマージャーニーです。活用するメリットや作成方法、作成時の注意点などについて解説します。
ブランディングとは、独自のブランドを作り出すことです。マーケティング戦略におけるブランディングの必要性や取り組む際の流れ、成功させるポイントについて解説します。
ダッシュボードは、ビジネスシーンでデータ管理と意思決定の迅速化に役立ちます。ダッシュボードを利用するメリット・デメリットや、ツールを選ぶ際のポイントを紹介します。
ウェビナーはオンラインセミナーとも呼ばれ、今後一般的なセミナー開催の形となっていく可能性があります。ウェビナーを行うメリット・デメリットのほか、ウェビナーツールを選ぶ際のポイントを解説します。
UX は製品やサービスを開発する際に検討すべき要素です。 UX の定義や UI ・ CX との関係のほか、優れた UX に求められるポイントなどについて紹介します。