2024年7月26日 (金)

Slack ブログ

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業務プロセスの改善はどう行う?メリットや成功させるポイントを解説

業務プロセスを改善することで業務の効率化や生産性の向上が可能です。業務プロセスを改善するメリット、改善に失敗する理由、成功させるためのポイントを解説します。

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デジタルワークプレイスとは?導入のメリットやデメリットなどを紹介

デジタルワークプレイス(DWP)が注目を集めています。デジタルワークプレイスの概要や導入するメリット・デメリット、デジタルワークプレイスを導入する際のポイントを解説します。

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Future of work とは?注目される背景や基板などを紹介

Future of Work(フューチャー・オブ・ワーク)という概念が注目されつつあります。Future of Work が注目される背景や構成要素、関わりの深いビジネスワードや実現する技術を紹介します。

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Salesforce が実践しているカスタマーサクセスの秘訣とは

Slack による迅速なコラボレーションやナレッジ共有が、企業のカスタマーサービス担当者に力を与えます

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Slack AI の開発秘話

Slack のプロダクト担当 VP がネイティブ AI ツールの開発の基本となる優先事項と価値について語ります。

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シンギュラリティとは?いつ起こって何がどうなるのかについて解説

シンギュラリティとは、AI が進化する過程で人間の知性を超えるのではないかとされる転換点のこと。その定義やいつ起こると予測されているのか、どんな影響があるのかを解説します。

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テキストマイニングとは?活用法や分析方法、ツールの選び方を解説

テキストマイニングとは、文字列を対象としたデータマイニングの手法です。その活用法・分析方法について、ツールを選ぶポイントと併せて解説します。

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SFAとは?機能やメリット、導入時の注意点を分かりやすく解説

SFAは、営業活動をサポートするシステムのひとつです。SFAの機能や、同じく営業活動に有効なCRM・MAとの違いのほか、導入するメリットと注意点について解説します。

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KGIとは?KPI、KFS、OKRとの違い、設定や運用のポイントを解説

事業を推進するうえで設定する目標の達成度を測る指標が KGI です。 KGI と同時に語られることの多いKPI・KSF との関連や、設定・運用のポイントについて解説します。

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CDP(カスタマーデータプラットフォーム)とは?目的とメリット

CDP とは、顧客の属性データや行動データを収集・統合・分析するプラットフォームのことです。 CDP の必要性や導入の目的のほか、メリット・デメリットについて解説します。

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カスタマージャーニーとは?ペルソナとの関係性や作り方を解説

顧客理解を深めるために有効なマーケティング施策のひとつが、カスタマージャーニーです。活用するメリットや作成方法、作成時の注意点などについて解説します。

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ブランディングとは?その必要性と成功させるポイントを解説

ブランディングとは、独自のブランドを作り出すことです。マーケティング戦略におけるブランディングの必要性や取り組む際の流れ、成功させるポイントについて解説します。