架電とは?その使い方や架電業務が必須な業種も併せて解説
架電とは主にビジネスシーンで使われる言葉で、電話をかけるという意味です。架電業務が必須な業種や架電業務に向いている人などについても併せて解説します。
ヒアリングは営業フローに重要!スキルを向上させるポイントを解説
営業フローで重要なポイントがヒアリングです。ヒアリングを上手に進めるコツや、ヒアリングスキルを向上させるポイントのほか、活用したいフレームワークについて解説します。
ノマドワーカーとは?必要なものやメリット・デメリットを解説
ノマドワーカーとは働き方のスタイルのことをいいます。ノマドワーカーのメリットやデメリット、ノマドワーカーとして働く上で必要なものなどについて解説します。
クレームの本来の意味は?対応手順や対応策について詳しく解説
お客様からの苦情に対して使われる「クレーム」という言葉は、本来の意味とは異なります。クレームの正しい意味と、クレームに対する対応手順や対応策について解説します。