Slack ブログ
仕事効率化
エンタープライズ検索 : ナレッジを存分に活用できる時代へ
エンタープライズ検索により、チームがすばやく情報を見つけ、サイロ化を解消し、仕事の流れの中で AI を活用したツールを使って生産性を高められる方法とは。
Salesforce、Slack に BaseCamp Agent を導入して従業員サポートを効率化
BaseCamp Agent は、業務に関する質問への回答を Salesforce の従業員にすばやく提供。手動でのケース対応を削減し、社内サポートを簡素化しています。
Agentforce in Slack による回答の迅速化で、Salesforce は IT サポートを大規模に強化
Salesforce のチームは Techforce エージェントの導入により、IT サポートリクエストの 3 分の 1 以上を即座に解決し、複雑なトラブルシューティングに注力できるようになりました。