生産性

インサイドセールスとは営業手法のひとつで、非対面で行う営業活動のことをいいます。インサイドセールスのメリットやデメリット、導入する流れなどを解説します。

営業フローで重要なポイントがヒアリングです。ヒアリングを上手に進めるコツや、ヒアリングスキルを向上させるポイントのほか、活用したいフレームワークについて解説します。

ノマドワーカーとは働き方のスタイルのことをいいます。ノマドワーカーのメリットやデメリット、ノマドワーカーとして働く上で必要なものなどについて解説します。

お客様からの苦情に対して使われる「クレーム」という言葉は、本来の意味とは異なります。クレームの正しい意味と、クレームに対する対応手順や対応策について解説します。

ビジネスにおけるトラブル対策のひとつにエスカレーションがあります。適切なエスカレーションフローを策定する手順やポイントについて解説します。

今年の Dreamforce で発表される Slack の新機能の一部をご紹介

企業が AI と自動化を活用して、従業員の連携力を高め、顧客とのつながりを深める方法とは

さらなる生産性向上のために、ユーザーインターフェイスを更新

データベースとは、必要なときに必要なデータをスムーズに取り出すための仕組みです。データベースを構築するメリットやシステムの選び方、活用法について解説します。

コンバージョンとは、ウェブマーケティングにおいて非常に重要な指標です。その種類や設定するメリットの他、中間目標となるマイクロコンバージョンについても解説します。

Slack チャンネル、アプリ、インテグレーションを使ったオンボーディング方法

Slack を使うことで、組織のコミュニケーション方法が変わります。メンバーが 1 つの場所に集まり、チームが一体となって働くことができます。ここでは、Slack のデスクトップアプリを使って Slack アカウントにサインインする方法や、ワークスペースの切り替え方法について解説します。

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