生産性

生産性を向上させるためには、まず現在抱えている課題を明確にすることが重要です。そのうえで、どのような施策を講じるべきか、具体的な取り組みについて解説します。

企業において生産性を向上させるのは重要な課題です。そこで、生産性とは具体的に何を意味するのか、その定義や向上させるポイントと施策について解説します。

Slack は世界中の 15,000 人のデスクワーカーを対象に調査を実施し、働く人のペルソナ、コミュニケーション方法の好み、新しいテクノロジーに対する考えを探りました

営業活動のヒアリング力を高めるフレームワークのひとつが SPIN 話法です。そのメリットや成功させるポイント、スキルを高める方法について解説します。

プロビジョニングとは、 IT インフラ設備を準備・設定することを指します。プロビジョニングの定義や種類、必要性に加え、シンプロビジョニングについても併せて解説します。

ITIL は、 IT サービスマネジメントの成功事例をまとめたガイドブックです。 ITIL の概要について、導入するメリットや注意点と併せて解説します。

インサイドセールスとは営業手法のひとつで、非対面で行う営業活動のことをいいます。インサイドセールスのメリットやデメリット、導入する流れなどを解説します。

営業フローで重要なポイントがヒアリングです。ヒアリングを上手に進めるコツや、ヒアリングスキルを向上させるポイントのほか、活用したいフレームワークについて解説します。

ノマドワーカーとは働き方のスタイルのことをいいます。ノマドワーカーのメリットやデメリット、ノマドワーカーとして働く上で必要なものなどについて解説します。

お客様からの苦情に対して使われる「クレーム」という言葉は、本来の意味とは異なります。クレームの正しい意味と、クレームに対する対応手順や対応策について解説します。

ビジネスにおけるトラブル対策のひとつにエスカレーションがあります。適切なエスカレーションフローを策定する手順やポイントについて解説します。

今年の Dreamforce で発表される Slack の新機能の一部をご紹介

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