Em tempos tão conturbados e de distanciamento social, como manter as equipes motivadas e produtivas? Essa é a questão que está na mente de todos os líderes de negócios, desde empresas na Faria Lima até grandes multinacionais. Para que a resiliência prevaleça, as organizações de todo os portes precisam colocar os funcionários em primeiro lugar, oferecendo o suporte e as ferramentas necessárias para que eles continuem produtivos.
Varejista icônica, a Nike está recebendo o Prêmio de Experiência dos Funcionários pela sua dedicação à transformação digital e à experiência dos funcionários.
Quando a pandemia de COVID-19 atingiu o mundo no começo de 2020, a Nike rapidamente se adaptou às novas condições de mercado e ao fechamento de sedes físicas, expandindo o uso do Slack para ajudar as equipes a continuar conectadas e cumprir com o ambicioso cronograma de lançamentos. Sem perder o ritmo, a marca de roupas esportivas lançou centenas de novos produtos em 2020, incluindo o Air Jordan XI Jubilee e o Air Jordan XI Adapt.
Como ponto mais importante da estratégia de crescimento da empresa, estão as conexões humanas, sejam com clientes, sejam com funcionários.
Dentro da Nike, os funcionários adotam novas formas de trabalhar juntos, impulsionando a transformação digital da empresa. Uma das ferramentas escolhidas é o Slack. Os usuários do app que trabalham na Nike mais do que dobraram, de 14 mil para 30 mil. Na plataforma, eles colaboram juntos, interagem uns com os outros em canais públicos e privados e enviam mais de um milhão de mensagens por mês. E, ao contrário das caixas de e-mail que dificilmente são vistas, o trabalho criativo e as ideias compartilhadas no Slack se tornaram um arquivo pesquisável com inspirações para toda a organização.
Melhor ainda, os benefícios de trabalhar em uma plataforma baseada em canais vão além dos limites da organização. Os funcionários da Nike também estão usando o Slack para colaborar com parceiros externos, como agências de publicidade, prestadores de serviços e fornecedores, em centenas de canais compartilhados.
Impulsionando ainda mais a aceleração digital e a vantagem competitiva da Nike, o Slack conta com mais de dois mil apps e bots personalizados. Essas integrações ajudam as equipes a trabalhar mais rápido em tarefas realmente importantes, como o bot do Slack que envia alertas automáticos para os funcionários quando aumenta a demanda no site da Nike. Com esse fluxo de trabalho, é possível economizar o tempo gasto mudando de app, além de oferecer uma melhor experiência aos clientes quando aumenta o tráfego no site. A Nike também tornou mais fácil para os funcionários elogiarem uns aos outros no Slack, uma forma importante de eles permanecerem conectados e celebrarem os resultados onde quer que estejam.
A Nike apenas começou. Com a inovação no seu DNA, não há dúvida de que essa pioneira do setor vai continuar a inspirar seus concorrentes e superar expectativas, não importa quais desafios surjam no caminho.
