お役立ち情報

Slack を上手に使いこなす

インサイドセールスとは営業手法のひとつで、非対面で行う営業活動のことをいいます。インサイドセールスのメリットやデメリット、導入する流れなどを解説します。

架電とは主にビジネスシーンで使われる言葉で、電話をかけるという意味です。架電業務が必須な業種や架電業務に向いている人などについても併せて解説します。

営業フローで重要なポイントがヒアリングです。ヒアリングを上手に進めるコツや、ヒアリングスキルを向上させるポイントのほか、活用したいフレームワークについて解説します。

お客様からの苦情に対して使われる「クレーム」という言葉は、本来の意味とは異なります。クレームの正しい意味と、クレームに対する対応手順や対応策について解説します。

ビジネスにおけるトラブル対策のひとつにエスカレーションがあります。適切なエスカレーションフローを策定する手順やポイントについて解説します。

DM（ダイレクトメッセージ）とは、SNSでよく利用される機能のひとつです。DMのメリット・デメリットのほか、ビジネスにおける活用法を解説します。

アイスブレイクとは、会議などの場を和ませてコミュニケーションを円滑にするための雑談やゲームのこと。アイスブレイクが効果的なシーンやテーマ例、注意点などを解説します。

ビジネスにおけるマイルストーンとは、プロジェクトの中間地点における目標のこと。マイルストーンの定義や設定するメリット、設定時に注意したいポイントを解説します。

3C 分析は、適切なマーケティング戦略に重要なフレームワークです。行う目的や具体的な手順、分析のポイントについて解説します。