Year Up hat es sich zur Aufgabe gemacht, die Chancenungleichheit zu verringern, indem es dafür sorgt, dass junge Erwachsene die Fähigkeiten, Erfahrungen und Unterstützung erhalten, die sie brauchen, um ihr Potenzial im Job und in der weiterführenden Bildung auszuschöpfen. Year Up erhält die Auszeichnung „Slack for Good“ für den Einsatz von Slack, um sein landesweit flächendeckendes Projekt-Team zu skalieren, das so in der Lage ist, effizient zusammenzuarbeiten, Herausforderungen zu bewältigen und Szudierendebesser zu helfen.
Year Up hat seit dem Jahr 2000 mehr als 36.000 jungen Erwachsenen geholfen, unabhängig von ihrem Wohnort einen guten Job zu finden. 80 % der Absolventinnen und Absolventen hatten innerhalb von vier Monaten nach Abschluss ihres Year Up-Programms einen Job gefunden oder eine weiterführende Ausbildung begonnen.
Die preisgekrönte gemeinnützige Organisation implementierte Slack zunächst 2017 auf lokaler Ebene, bevor sie es 2019 landesweit einsetzte, und musste dann während der Pandemie schnell handeln, um das Programm und die Betriebsabläufe vollständig auf eine virtuelle Umgebung umzustellen. Die Leitung musste nicht nur an ihre Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter denken, sondern auch an die vielen jungen Erwachsenen, die auf Year Up zählen.
Innerhalb von 14 Tagen richteten sich mehr als 1.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in Slack als ihrem digitalen Büro ein. Nach nur einem Monat arbeiteten die Projekt-Teams von Year Up im Home-Office zusammen, um alle Programme für mehr als 4.000 Teilnehmende sowie Praktikantinnen und Praktikanten im ganzen Land virtuell anzubieten.
Die Abteilungen von Year Up ‒ von der Programmabteilung und IT bis hin zu Betrieb und Finanzen ‒ haben sich über Slack miteinander vernetzt, um eine Corona-Informationszentrale für die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter einzurichten, die Schließungen vor Ort zu kommunizieren, die Auswirkungen auf die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sowie die jungen Erwachsenen zu teilen, rollenspezifische Hilfe anzubieten und die zugehörige Technologie abzustimmen. Darüber hinaus riefen sie eine Website mit häufig gestellten Fragen zu dem Virus und Remote-Programmen für die Teilnehmende ins Leben.
Die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter von Year Up waren es gewohnt, sich vor Ort um die Fragen und Anmerkungen der Teilnehmenden zu kümmern, aber die Pandemie machte dies fast unmöglich. Mit Hilfe von Slack-Channels und -Integrationen zentralisierte Year Up die Art und Weise, wie Teilnehmende mit ihren Lehrkräften sowie Programmmitarbeiterinnen und -mitarbeitern in Kontakt treten konnten, und schuf so einen Ort, um sich zu engagieren und Antworten zu finden. Zudem nutzte Year Up Slack-Workspaces als zentrale Knotenpunkte für verschiedene Standorte im ganzen Land, von Boston über die Bay Area und Chicago bis nach Südflorida.
Die Vertriebs- und Praktikumsteams von Year Up nutzten Slack, um Möglichkeiten für Praktika zu ermitteln, aufzubauen und zu verfolgen und so den Anforderungen der sich schnell verändernden Arbeitswelt gerecht zu werden.
„Slack hat unsere Möglichkeiten der Zusammenarbeit, des Engagements und der gegenseitigen Unterstützung von Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern sowie Teilnehmende am Programm neu definiert, indem es viele Tools und Ressourcen nutzt und gleichzeitig eine interessante virtuelle Kultur schafft.“
Da Year Up eine zukunftsorientierte Organisation ist, standen viele dieser Projekte bereits auf ihrer Prioritätenliste, bevor die Pandemie den Zeitplan beschleunigte. Mit Slack als Fundament war die gemeinnützige Organisation in der Lage, schnell umzuschwenken und Lösungen zu priorisieren, die nicht nur den Programmbedarf deckten, sondern für Lernende, Praktikantinnen und Praktikanten sowie Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter mit unterschiedlichen Lebenswelten gerecht und inklusiv sind.
